Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
63 (%94)
49 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%30)
5 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Aralık 13:26

Marketten aldığım Familia 32li tuvalet kağıdı ambalajı yeni açılmasına rağmen içerisinden çıkan birkaç üründe resimdeki gibi lekeler mevcut. Lekelerin sebebini bilmediğimiz için ürünleri kullanamadık ...

Devamını oku
09 Aralık 07:02

Bundan birkaç hafta önce kampanyada 9 TL'ye aldığımız Solo 8 li tuvalet kağıdı max. İki gün önce baktığımda 12 TL şimdi ise 15 TL'ye kadar çıkmış maşallah zam üstüne zam yapıldı hayırdır ağacada mi za...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Familia kokulu tuvalet kağıdını kullanmaya başladığımdan beri mantarla boğuşuyorum. Ben doktorum. Kullanmadığım ilaç ve tedavi kalmadı. Aklıma son ihtimal olarak geldi ve Şikayetvar'a girdiğimde bir s...

Devamını oku
0 Yorum

Maalesef Solo tuvalet kağıdı üstüne su damladığı anda dağılıp parçalara ayrıldı akıllı seçimler diye inanıp aldım ama hayal kırıklığı yaşadım. Üst üste 3 ya da 4 kat sarıp elimi sildiğimde ancak bir ş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Familia parfümlü tuvalet kağıdı vajinal enfeksiyona ve mantar hastalığına neden oldu. En büyük boyunu aldım 1 aydır kullanıyorum. Aldığım günden itibaren kaşıntı ve ve koyu akıntı olmasına neden oldu....

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün İçerenköy Carrefour SA' dan 4 adet Solo 24 lü Tuvalet kağıdı aldım, ancak eve gelip paketi açtığımda rulonun her zamanki kullandığım Solo tuvalet kağıdı rulosunun neredeyse yarısı boyutlarında o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.916 Görüntülenme

Familia parfümlü tuvalet kağıdı vajinal enfeksiyona ve mantar hastalığına neden oldu. En büyük boyunu aldım 1 aydır kullanıyorum. Aldığım günden itibaren kaşıntı ve ve koyu akıntı olmasına neden oldu....

Devamını oku
1.018 Görüntülenme

27_01_2021 tarihinde 360 İzmir Buca Atatürk mhp. Ahmet Yesevi CD. No:97. Alacağım Solo marka tuvalet kağıdının kaç katlı olduğunu görmeyip kasiyere sorarak aldım ve bana üç katlı olduğunu söyledi faka...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%50)
6 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%13)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%29)
12 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%30
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%19
%15
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%30
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%38
Süreç çok uzadı
%20
%10
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%13
%33
Diğer
%13
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.