Toplam çözüm sayısı
..

Fakir ile Vileda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.967 (%100)
881 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
279 (%9)
tam yıldız 127 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 16:39

Fakir çaycı aldığım günden beri arıza çıkarıyor 6 defa servise gidip geldi. En son gönderdiğim de artık garantisi bile doldu dendi benden 300 TL istiyor servis aldığıma pişman oldum. Şimdiye çoktan ye...

Devamını oku
18 Haziran 21:03

4691***61 Sipariş numaralı Vileda Turbo temizlik setini Ocak ayında Trendyol aracılığıyla satın aldım. Komşum mağazaları firması tarafından temin edildi. 1 ay içinde pedalı bozuldu ve 2 yıl garantili ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

2 hafta kadar önce 18.06.2020 'de aldığım ve iade etmek istediğim Fakir filter Pro süpürge ile ilgili yaşadıklarım şu şekilde öldü. Ürünü alalı 2 gün oldu evde parkeli alanı süpürürken başlık parkeye ...

Devamını oku
4 Yorum

27 Mayıs 2020 tarihinde www.Amazon.com.tr internet adresinden aldığım ve saysanız beşi geçmeyecek kadar kullandığımız Vileda Spino mopun sapı bozuldu, dönmüyor. Bozulan Vileda'yı almadan önce rakip fi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürge...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba, henüz 2 ay önce aldığım Vileda Spino Temizlik setini severek kullanıyordum. Ancak sap mekanizması bozulduğu için şu anda kullanamıyorum. Yedek sap için araştırma yaptım fakat satılmadığını ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.842 Görüntülenme

Trendyol Sitesi Fakir Markasından aldığım Lazer Epilasyon Cihazı IPL kıl köklerini yakmıyor kıl yüzeyi aldığım tıraş makinesi ile kalmaktadır fotoğraflarda gereken vücut cilt üzerime bakabilirsiniz me...

Devamını oku
4.756 Görüntülenme

Vıledanın turbo temizlik setini beğenerek aldım. Fakat 3- 4 kere kullandım sonra pedal kısmına basmama rağmen sıkma yapmadı. En sonda pedalı kırıldı. Ve tamamen kullanılmaz hale geldi. Yedek parça ola...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
307 (%27)
124 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
92 (%8)
28 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
12 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
663 (%58)
118 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%26
%15
Sorunumu çözdüler
%25
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%4
%1
İletişime geçmediler
%33
%41
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.