Toplam çözüm sayısı
..

Fakir ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.795 (%94)
5.698 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
267 (%9)
510 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 09:17

Fakir marka dijital tost makinesi aldım belli bir kullanımdan sonra ısındıktan sonra ekranda 8888 yazıp alırım veriyor ve hiç susmuyor kapatamıyorum takılıyor. Fişini çekmek zorunda kalıyorum.

Devamını oku
05 Ağustos 14:27

Teknosa Viaport Marina mağazasından almış olduğum 4 parça ürün için ödeme yaptım faturanın mail hesabıma geleceği söylendi. Bir hafta bekledim fatura gelmedi. Telefonla ulaştım faturamı istedim. Gönde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

17 Ekim cuma günü Bim marketten aldığım Fakir Culina mutfak şefinin hazne kapağını bulaşık makinesinde yıkadım. Kullanılmaz hale geldi. Kullanma kılavuzunda sadece karıştırma ve çırpma aparatlarının m...

Devamını oku
11 Yorum

10 Ağustos 2020'de 3 farklı siparişte Xbox Live Gold 12 aylık dijital üyelik kodu satın aldım fakat siparişlerim sayfasında kod mail ile gönderildi yazmasına rağmen hiçbir yerde yok. Ürünün efaturası ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürge...

Devamını oku
16 Destekçi

05/08/2020 tarihinde Teknosa.com üzerinden ING ''teknokredi'' kullanarak yapmış olduğum alışverişte ING Bank tarafından kredi onay mesajı gelmesine hatta ilgili meblağın Teknosa hesabına havale edildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.815 Görüntülenme

Cihazı 2. Kullanışım sürekli tutukluk yapıyor. Bekleyerek 15 kez basıyorum sadece 1 tanesinde atış yapıyor hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar yaptığım atışlar boşuna gitti. Bütün cihazlarımız...

Devamını oku
6.673 Görüntülenme

2018 Ekim ayında Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan aldığım PlayStation 4 2020 Ağustos ayında aniden oyunlarda kasma donma ve oyundan atma gibi hatalar yaşamaya başladım ürünü 8 ekimde garanti belgesiyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
296 (%25)
493 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
92 (%8)
200 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%3)
120 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%3)
90 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
727 (%61)
1.439 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%14
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%33
%11
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.