You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.116 (%89)
373 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
159 (%7)
tam yıldız 302 (%81)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Mayıs 00:12

Ürünümü aldığım gün sadece denedim bir kere ve köpüklü yapmadığını gördüm ürün sorunlu kahveyi yakıyor iade talebinde bulundum gerekçe olarak kutu açılmış teknik destek gerekiyor denmiş yasal işlem ba...

Devamını oku
22 Mayıs 14:50

Stilevs marka süpürgemi alalı henüz 1 sene oldu ve 6 aydır çekim gücünde düşüş meydana geldi hatta son zamanlarda hiç süpürmemeye başladık pislikleri sadece başlığı ile ileri geri itiyor ama asla için...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Fakir store'dan hava temizleyici cihaz aldım. 19 Eylül'de verdiğim sipariş. Hala kargo yapılmadı. Aradım mail attım. Dönüş sadece yoğunluk nedeni ile kargo etiketinin oluşturuldu dediler. Bu durum ent...

Devamını oku
2 Yorum

3 ay önce Stilevs spektron Premium süpürge aldım. İlk aldığımda güzel çekim gücü vardı. Hatta halıyı yerinden kaldırıyordu. Ama şu anda yeni olmasına ve temizliğine dikkat etmeme rağmen, hiç memnun de...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Yıllardır Fakir kullanıcısıyım. Geçen sene haziran ayında Fakir MR chef quadro blender seti aldım. Yine Fakir manuel el blender i aldım. Bu sene başında Fakir mutfak şefi hamur makinesi aldım. Önce el...

Devamını oku
2 Destekçi

Yaklaşık olarak 4 5 ay önce blender seti aldım. İlk kullanımda hata vermeye başladı. Servisine götürdüm 60 TL masraf çıktı. Neymiş garantiye girmiyormuş. Bir defa kullanımda hemen müşteri hatası çıktı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.291 Görüntülenme

Ben 24.07.2018 de Fakir Veyron turbo XL elektrikli süpürge almıştım 2 yıl garantili... Fakat daha ilk haftasında süper emici başlık sıkıntı çıkardı çekmemeye başladı. Biraz o şekilde kullandım interne...

Devamını oku
4.984 Görüntülenme

7-8 ay önce Üsküdar Çetinkaya'dan Stilevs tost makinesi aldım daha aldığım hafta tost tabakaları düşmeye başladı. Yetkili servise gönderdik 40 gün sonra geldi iki tabaka birbirinden farklı bir renk ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
167 (%17)
254 (%76)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
56 (%6)
61 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%2)
4 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%3)
3 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
715 (%72)
11 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%20
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%4
%13
İletişime geçmediler
%28
-
Diğer
%3
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.