Toplam çözüm sayısı
..

Fakir ile Philips karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.533 (%89)
1.126 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 219 (%8)
83 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 16:57

2 gün önce 1 adet Fakir süpürge aldım evi süpürürken fayansların hepsi siyah çizgi oldu nereden geldiğini anlayamadım. Daha sonra süpürgenin başlığının altındaki tekerleklerin yeri boyadığını fark ett...

Devamını oku
22 Eylül 22:44

8 eylülde Trendyol üzerinden Philips Straight Vivid Ends Care saç düzleştirici aldım. Diğer düzleştiricilere göre fiyatı oldukça pahalıydı. Philips kalitesine güvenerek satın aldım. Ancak düzleştirici...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

17 Ekim cuma günü Bim marketten aldığım Fakir Culina mutfak şefinin hazne kapağını bulaşık makinesinde yıkadım. Kullanılmaz hale geldi. Kullanma kılavuzunda sadece karıştırma ve çırpma aparatlarının m...

Devamını oku
6 Yorum

Bir hafta önce Philips Lumea advanced aldım. İlk kullanımda ışık atma yerinde lekenmeler oluştu ve gitmiyor maalesef. Ürün çok yeni garantisi de mevcut yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

İki buçuk sene önce 1000 liraya aldığımız Fakir Veyron turbo XL süpürgemiz hiçbir şekilde çekmiyor. Defalarca şikayet var üzerinden şikayet dile getirdik ürünün videosuna varana kadar çekip gönderdik ...

Devamını oku
13 Destekçi

Kullanmakta olduğum Philips XB9125 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi çok az kullanmamıza ve daha senesi bile doğmamasına rağmen süpürge başlığının oradaki tekerlekler koptu. Ürünün b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.792 Görüntülenme

Ben Fakir IPL lazer epilasyon cihazı aldım ama sadece kolumda bacağım da azalma yaptı diğer bölgeler aynı şekilde çıkıyor, kılavuzu okuyup genital bölgeme de kullanıyorum ama hiç faydası olmuyor sonuç...

Devamını oku
36.776 Görüntülenme

Geçen ay aldığım Philips Lumea lazer epilasyon cihazı ilk seansımda bir sorun çıkarmadı. İkinci seansta cildime yerleştiriyorum ready ışığı yanıyor tuşa basınca yanıp sönüyor ancak atış yapmıyor. Böyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
249 (%22)
74 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
74 (%7)
32 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%2)
14 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%3)
23 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
755 (%67)
263 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%16
Sorunumu çözdüler
%26
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%23
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%38
Süreç çok uzadı
%13
%10
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%35
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.