Toplam çözüm sayısı
..

Fakir ile Heifer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.849 (%97)
239 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
272 (%9)
tam yıldız 39 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 14:33

31 Mayıs 2021'de Yeniköy bağlardaki servise vermiş olduğum ürün 1.5 aydır hala teslim edilemedi servisi arıyorum göndermediler diyorlar Fakir i arıyorum bilgi vereceğiz diyorlar bugün aradığımda ise p...

Devamını oku
18 Temmuz 17:27

Bim den aldığımız, Heifer marka saç kurutma makinesi aylarca kullanmaya fırsat olmadı. Yazın kutusunu açtık 2-3 kere kullandıktan sonra bozuldu. Bu kadar kalitelisini görmemiştik! Yetkili servisi yok!...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

17 Ekim cuma günü Bim marketten aldığım Fakir Culina mutfak şefinin hazne kapağını bulaşık makinesinde yıkadım. Kullanılmaz hale geldi. Kullanma kılavuzunda sadece karıştırma ve çırpma aparatlarının m...

Devamını oku
3 Yorum

Maraş Bim marketten aldığım Heifer marka dikey süpürgenin torbayı çıkardığımız kısmındaki kilit sistemi kırıldı. Yetkili servis bulamadık ne yapmamız lazım alalı 30 gün oldu. Maraş'ta yaptıracağımız b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürge...

Devamını oku
2 Destekçi

Bim'den 19 Haziran'da aldığım saç kurutma makinesi hiçbir şey yokken 1 gün önce çalışırken bir gün sonra çalışmadı. Bu kadar çabuk süre içinde bozulmasına çok üzüldüm ama garanti süresi devam ediyor.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.815 Görüntülenme

Cihazı 2. Kullanışım sürekli tutukluk yapıyor. Bekleyerek 15 kez basıyorum sadece 1 tanesinde atış yapıyor hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar yaptığım atışlar boşuna gitti. Bütün cihazlarımız...

Devamını oku
38.690 Görüntülenme

Bim'de aldığım Heifer dikey Süpürge aldığıma çok pişman oldum. Bir ay içinde tüm plastik aksesuarlar kırıldı. Bu kadar kötü beklemiyordum. Bundan sonra hiçbir elektronik ürün almam Bim'den. Çekim gücü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
300 (%26)
42 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
94 (%8)
16 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%3)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%3)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
700 (%60)
11 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%26
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%9
Süreç çok uzadı
%14
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%32
Personel davranışı
%4
%9
İletişime geçmediler
%33
%23
Diğer
%3
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.