Toplam çözüm sayısı
..

Fakir ile Arçelik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.958 (%100)
15.693 (%99)
Teşekkür Sayısı
283 (%10)
tam yıldız 5.102 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 22:03

Fakir markasının Teatime modeli çay makinasını yaklaşık 1 yıldır memnuniyetle kullanıyordum. Lakin Nisan ayında evin sigortalarını attırmak suretiyle çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için, ...

Devamını oku
14 Haziran 18:13

Arçelik markalı televizyonumuz bozuldu. Servisi arayıp hemen geleceklerini söyledikleri halde 3 gün geçti. Hala gelmediler. Her aradığımızda hep bir bahane sunuyorlar. Belki de arıza hemen halledilebi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

17 Ekim cuma günü Bim marketten aldığım Fakir Culina mutfak şefinin hazne kapağını bulaşık makinesinde yıkadım. Kullanılmaz hale geldi. Kullanma kılavuzunda sadece karıştırma ve çırpma aparatlarının m...

Devamını oku
150 Yorum

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Fakir  franky şarjlı süpürgem aldığımdan beri hep sorunlu aldım çöp haznesi kırıldı hadi benim hattam parasıyla alıyım dedim stok yok bir şekilde servis bana cop haznesi ulaştırdı ama tam 7 ay süpürge...

Devamını oku
403 Destekçi

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.737 Görüntülenme

Trendyol Sitesi Fakir Markasından aldığım Lazer Epilasyon Cihazı IPL kıl köklerini yakmıyor kıl yüzeyi aldığım tıraş makinesi ile kalmaktadır fotoğraflarda gereken vücut cilt üzerime bakabilirsiniz me...

Devamını oku
29.242 Görüntülenme

Arçelik marka buzdolabımızın elektronik aksamında oluşan arıza nedeniyle (itfaiye raporuyla sabit), sabaha karşı uykudayken buzdolabı yanmaya başladı evimizde yangın çıktı. Annemin uykusunda yakalandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
308 (%27)
4.267 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
94 (%8)
1.420 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
417 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%3)
351 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
655 (%58)
3.122 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%33
%10
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.