Toplam çözüm sayısı
..

Faber-Castell ile Pensan Kalem karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
517 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 134 (%25)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 21:11

Faber Castell kalemimi daha yeni almama rağmen uç kısmı ve üst taraftaki demir kısmı pas tutmaya başladı. Ayrıca üstündeki yazılar da silinmeye başladı. Bu şekilde kalem görüntü açısından pek hoş görü...

Devamını oku
20 Mayıs 14:14

Kitap ve kalem sipariş ettim yaklaşık 2 hafta önce kitaplar geldi, fakat kalem teslim edilmedi. 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum arıyorum mail atıyorum ama bir türlü sorunum çözülmedi. Ders çalışma sür...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Severek kullandığım ve para biriktirerek 80 TL ücrete aldığım Faber castell Vario lux 0.5 paslanmayan yazmasına rağmen paslanmaya başladı. Yaklaşık 2-3 ay oldu kalemim giderek paslanıyor ve tutarken r...

Devamını oku
0 Yorum

Daha önce Pensan marka 1.0 kalemlerden çok kullandım ve çok fazla tükenmez kalem tükettiğim için 50'lik kutu alayım da kafam rahat olsun istedim. Ama dert oldu bana. Hızlı hızlı yazı yazmam gerekiyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Faber Castel marka boya kalemleri çürük çıktı hiç memnun kalmadık senelerin markası çok güvenerek almıştım ama hüsrana uğradım hiç böyle beklemiyordum. Bu kadar kalitesizleşeceğini tahmin etmezdim sür...

Devamını oku
0 Destekçi

Daha önce Pensan marka 1.0 kalemlerden çok kullandım ve çok fazla tükenmez kalem tükettiğim için 50'lik kutu alayım da kafam rahat olsun istedim. Ama dert oldu bana. Hızlı hızlı yazı yazmam gerekiyor ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.937 Görüntülenme

Ucu bozuk olan kalemimi tamir desteği (Faber-Castell TK Fine Vario 0.5) için Adel kalemcilik ticaret ve sanayi a. Ş'ye gönderdim. Adres şuydu: Mermerciler Orta mah. Atayolu cad. No:7 Tuzla İstanbul. Y...

Devamını oku
654 Görüntülenme

Bugün elime ulaşan Pensan IQ Duo Kırmızı 0.7 Versatil Kalemi açtığımda kalemin gövde ve üst kısmındaki kırmızı boyanın azıcık aktığını gördüm. Bu acaba ürünün tasarımı mı yoksa üretim hatası mı acaba?...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
157 (%75)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%11)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
-
Süreç çok uzadı
%18
-
Beklentimi karşılamadılar
%29
-
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%27
%100
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.