You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Faber-Castell vs Pensan Kalem 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
693 (%100)
6 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
155 (%22)
tam yıldız 3 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ağustos 11:03

Uzun zamandır kullandığım Faber-Castell Grip kalemim bugün uç basmamaya başladı. Şu an içinde olmasına rağmen kalemin ucuna ucu göndermiyor. Tamir süreci ile ilgili tarafıma ulaşırsanız memnun olacağı...

Devamını oku
23 Temmuz 20:34

Ama daha 4. Kullanmada hüsrana uğradım. 20018 den beri aynı model pensan my-IQ kalemin farklı renklerini kullanıyorum ama bu sene (2022) aldığım kalem daha 4. Kullanmada şerit kısmında çatlama meydana...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

1 senedir TK fıne Vario l 0-5 kalemini kullanıyorum. Bugün itibariyle kalem uç çıkarmamaya başladı. Neden bilmiyorum ama içine uç koyuyorum ama uç geri çıkmıyor ve tuşu çok sert basıyor. Bu kalem bana...

Devamını oku
0 Yorum

Trendyol'dan pensan MY-I q 0.7 mm modelini aldım ve kullanalı üzerinden çok vakit geçmemişti içine girebilen baş kısmında tutukluk oluyor. İçine girmiyor ve sallayınca bir ses çıkıyor. Yardımcı olursa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Faber Castel marka boya kalemleri çürük çıktı hiç memnun kalmadık senelerin markası çok güvenerek almıştım ama hüsrana uğradım hiç böyle beklemiyordum. Bu kadar kalitesizleşeceğini tahmin etmezdim sür...

Devamını oku
0 Destekçi

Hepsiburada.com dan kalem satın aldım. Kalemi fazla kullanma fırsatım olmadı. Kalem çok kalitesiz çıktı. Çantamdan çıkardığımda kırıldığını gördüm. Çok fazla kalemim olduğundan fazla kullanamadım. Hem...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.579 Görüntülenme

Faber-Castell 07 apollo 2327 uçlu kalemlerin kenarlarında ve uçlarında pas çıktı ve tutma yerindeki süngerler çıktı bir başka kalemde (kalem grip 1347) ise yay mekanizması bozuldu ucu içinde tutmuyor ...

Devamını oku
361 Görüntülenme

Essen marketten aldığım 6'li Pensan markalı tükenmez kalemlerden biri asla yazmıyor değişim yapmak veya iade etmek istediğimde ise kırtasiye ürünlerinde iade veya değişimin olmadığını yapılmadığını sö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
190 (%74)
4 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%13)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%30
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%27
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%23
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%19
-
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.