Toplam çözüm sayısı
..

Eylül Tesettür Butik ile Tofisa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.586 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 860 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Aralık 2020 00:34

3 adet eşofman takımı söyledim bana gelen 2 adet eşofman takımı ve birinde resmen yanık ütü izi. Yazık günah ya. 2 adet fatura çıktı paketten bir faturada 3 eşofman bir fatura 2 eşofman yazıyor ve gid...

Devamını oku
24 Eylül 16:10

Tofisa'dan aldığım ürün kalmamış arşive düşmüş haber bile veren yok ücret iadesi olacak dediler ses yok aradığımda bugün yarın hesaba geçer dediler geçmedi yine aradığımda daha yeni sisteme girilmiş d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Hiçbir şekilde satış sonrası hizmet yok. Online temsilciler çok ilgisiz. Bir bilgi alabilmek için tüm gününüz gidiyor, memnuniyet sıfır. Ürünlerde sıkıntı yok temsilciler çok ilgisiz ve egolular, bu d...

Devamını oku
5 Yorum

Saçma sapan bir site 15 gün öncesi 166 TL'lik sipariş verdim. Daha bugün elime geçti gelen ürünlerin verdiğim siparişle hiçbir alakası yok mal kalitesi desen tamamen naylon bedenler desen hiçbir alaka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

3 adet eşofman takımı söyledim bana gelen 2 adet eşofman takımı ve birinde resmen yanık ütü izi. Yazık günah ya. 2 adet fatura çıktı paketten bir faturada 3 eşofman bir fatura 2 eşofman yazıyor ve gid...

Devamını oku
7 Destekçi

13 Şubat'ta aldığım ürünler hala kargoya bile verilmedi. İptal etme seçeneğim de yok üye olmadan sipariş verdiğim için. Tüm maillerime aynı mesajları gönderiyorlar. Depolarımızı taşıyoruz en kısa süre...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.254 Görüntülenme

Hiçbir şekilde satış sonrası hizmet yok. Online temsilciler çok ilgisiz. Bir bilgi alabilmek için tüm gününüz gidiyor, memnuniyet sıfır. Ürünlerde sıkıntı yok temsilciler çok ilgisiz ve egolular, bu d...

Devamını oku
6.144 Görüntülenme

Kargo dahil (kargo bedeli de çok yüksek) kapıda ödeme 93.90 değerinde 3 parça ürün sipariş verdim. Elime geçti (tam 1hafta sonra) ürünlerin kumaşları çok kötü. Gerçekten Pazar malı daha kaliteli. Sank...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
798 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
262 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
173 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
72 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
596 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%25
Süreç çok uzadı
-
%28
Beklentimi karşılamadılar
%100
%18
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.