Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.193 (%100)
1.035 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
260 (%5)
tam yıldız 183 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 19:43

Aylık paket almama rağmen her ay kartımdan otomatik çekim yapıyormuş aradım üyeliği iptal kendiniz edeceksiniz diyorlar giriyorum ama iptal olmuyor. Benim bilgim olmadan neden her ay hesabımdan otomat...

Devamını oku
27 Ocak 14:26

Hepsiburada dan 42" TV aldık ve kurulum servis ücreti 200 TL istendi şaka gibi duvara monte edilirse ki aparat da var 300 TL o kadar param daha olsa ekler üzerine daha büyük bir TV alırdım haksızlık r...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku
8 Yorum

Televizyonda Netflix uygulamasında maksimum 480p izleyebiliyorum. Google Play store'dan Netflix i manuel olarak indirdiğimde de hata alıyorum. Netflix bu cihazda oynatılamıyor diye. Netflix yetkililer...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
77 Destekçi

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku
5 Destekçi

A101 den Onvo LED TV aldım bu marka TV için yetkili servisi 75 TL kurulum ücreti talep ediyor. Kurulum ücreti alınması durumunu anlamak mümkün değil A101 in Onvo 42250 TV ilanında da bu ürünün kurulum...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
83.345 Görüntülenme

Exxen'e üye değilim fakat bir futbol sever olarak Şampiyonlar ligi ve Avrupa ligi maç özetlerini izlemek istiyorum. Saatlerdir internette tek tek özetleri arıyorum fakat çoğu resmi olmayan hesaplardan...

Devamını oku
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
349 (%20)
195 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
88 (%5)
49 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
77 (%4)
24 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%3)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.208 (%68)
230 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%30
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%21
%25
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.