Toplam çözüm sayısı
..

Extranet ile Milli Eğitim Bakanlığı karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
433 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 69 (%16)
94 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 13:49

Cumartesi günü modem kurulumu için eve geldiler ancak 4 gün oldu gelmedi. Bizde sormak için aradık ama engellediler. O kadar imza attık paramız çöpe gitti. Şikayet edeceğim sizi.

Devamını oku
28 Temmuz 12:30

2021***22 tarihinde girmiş olduğum YKS sınav sonucumun tekrar okunmasını talep ediyorum. Araştırmalarım neticesinde 16 net sonucunda baraj geçiliyor olarak bilinmesine rağmen 19 net yapmama rağmen bar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

8 Aralık'ta internetin DSL ışığı gitti doğal olarak bağlantı öncesinde de bağlantı kopması veya DSL ışığının yanıp sönmesi gibi sorunlar oluyordu. Cumartesi aradığımda sorununuz çözümlenmiş görünüyor!...

Devamını oku
97 Yorum

26-27 Aralık saat 9:30 da sınav başlaması gerekiyordu. Ama sisteme girdiğimde 'belirtilen dönemde sınava giriş yetkiniz yoktur' deniyor. Benim gibi binlerce kişi sınava girmeye uğraşıyor. Sınava girem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Eşim 2018'de iş yerindeki interneti iptal ettirmesine rağmen hala fatura geliyor, bugün ödemeye gittiğinde biz almıyoruz müşteri hizmetlerini arayın demişler. Aradığında 6 Temmuz 2021'e kadar gönderdi...

Devamını oku
81 Destekçi

26-27 Aralık saat 9:30 da sınav başlaması gerekiyordu. Ama sisteme girdiğimde 'belirtilen dönemde sınava giriş yetkiniz yoktur' deniyor. Benim gibi binlerce kişi sınava girmeye uğraşıyor. Sınava girem...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.152 Görüntülenme

Yahu bu şirkete ne desem, nereden başlasam bilemiyorum. Öğrenciyim, öğrenci paketini satın aldım. 10aylık taahhüt ile. Pandemiden dolayı zaten 4 5 ay kullandım. O 4 5 ayda da haftada minimum 2 kere ar...

Devamını oku
51.959 Görüntülenme

26-27 Aralık saat 9:30 da sınav başlaması gerekiyordu. Ama sisteme girdiğimde 'belirtilen dönemde sınava giriş yetkiniz yoktur' deniyor. Benim gibi binlerce kişi sınava girmeye uğraşıyor. Sınava girem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%33)
127 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%20)
58 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%8)
65 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
78 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%38)
630 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%12
Sorunumu çözdüler
%34
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%26
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%4
%2
İletişime geçmediler
%18
%29
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.