Toplam çözüm sayısı
..

Express Kargo ile Vatan Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 8 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 17:31

Kargom bulunduğum şubeye gelmesine rağmen 3 gündür bekletiliyor. Hala dağıtıma çıkılmadı. Ben böyle bir şey daha önce hiç yaşamadım. Bir kargo 3 gün bekletilir mi? Hayret. Aldığım mağazayı aradım. Onl...

Devamını oku
31 Temmuz 14:41

Vatandan sipariş ettiğim ürün hala gelmeyince ben de Vatan kargonun müşteri hizmetlerine ulaştım daha doğrusu ulaşamadım telesekreter bana müşteri hizmetleri için 0 ı tuşlayın dedi ben de tuşladım bir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Tam 1 buçuk haftadır kargomun gelmesini bekliyorum yarın dağıtıma çıkacak deniliyor ve asla çıkmıyor. Arıyorum kimse açmıyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Her gün yarın dağıtıma çıkacak diyorlar. Kargom...

Devamını oku
13 Yorum

Acentelik alalım dedik, saç baş yoldurdular. Arıyorum isim numara alıp yetkili arayacak diyorlar bekle bekle arayan yok. Ertesi gün arıyorum aynı senaryo. Bugün başka numara buldum yetkili kişi D***K*...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Ürünüm 19 mayıstan beri kargoda ama hala bir haber yok. Pes diyorum bugün 30 Mayıs. İletişime geçiliyor ama ortada kargo yok. Çocuğumun doğum günü hediyesi olarak alınmıştı ortada hediye yok. İnsanlar...

Devamını oku
8 Destekçi

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.054 Görüntülenme

26 Temmuz tarihinde DeFacto dan sipariş verdim. 27 Temmuz günü kargom Hepsiexpress kargoya verilmiştir. Balıkesir dağıtım merkezinde kargom halada beklemede sebep ise yaşadığım bölgeye dağıtım yapmıyo...

Devamını oku
24.256 Görüntülenme

Acentelik alalım dedik, saç baş yoldurdular. Arıyorum isim numara alıp yetkili arayacak diyorlar bekle bekle arayan yok. Ertesi gün arıyorum aynı senaryo. Bugün başka numara buldum yetkili kişi D***K*...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%22)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%67)
57 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%20
Personel davranışı iyiydi
%33
%20
Sorunumu çözdüler
%33
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%24
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%27
%30
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.