Toplam çözüm sayısı
..

Express Kargo ile Trendyol Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 399 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 20:42

Şubat 2021 de acentelik için 15000 TL teminat yatırdım ve onların yüzünden anlaşmayı feshetmek zorunda kaldık. Geri teminatın sadece 5000 TL sini alabildim. Sözlerinin eri değiller. Hakkım helal değil...

Devamını oku
31 Temmuz 14:25

Sipariş verirken 1 gün sonrasına teslimat gösteriyor ama ödeme yapılıp kargoya verildi deyince 3 gün sonrası gösteriyor 1 günce gelecek kargo 4 günde geliyor ve müşteri hizmetleri çalışan e***** hanım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Tam 1 buçuk haftadır kargomun gelmesini bekliyorum yarın dağıtıma çıkacak deniliyor ve asla çıkmıyor. Arıyorum kimse açmıyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Her gün yarın dağıtıma çıkacak diyorlar. Kargom...

Devamını oku
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Sefamerve'den aldığım ürün elime yanlış ulaştı a** adlı kişinin paketi elime ulaştı teslimat detayında a*** adlı kişiye ait olduğu açıkça belli ama Express Kargo teslimat adresi olarak benim adresim v...

Devamını oku
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.054 Görüntülenme

26 Temmuz tarihinde DeFacto dan sipariş verdim. 27 Temmuz günü kargom Hepsiexpress kargoya verilmiştir. Balıkesir dağıtım merkezinde kargom halada beklemede sebep ise yaşadığım bölgeye dağıtım yapmıyo...

Devamını oku
41.682 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%29)
427 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
212 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
202 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
159 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%71)
1.796 (%64)
24Teşekkür Mesajları

“Siparişim geldi.”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%21
Personel davranışı iyiydi
%33
%15
Sorunumu çözdüler
%33
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%10
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%15
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%30
%28
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.