Toplam çözüm sayısı
..

Exper ile Expert Option karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%6)
4 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Temmuz 14:41

Aşağıdaki talebimi internet üzerinden Exper müşteri hizmetleri formuna ilettim. Bir dönüş olmayınca Exper müşteri temsilcisini aradım, kendisi bana yardımcı olamayacaklarını bilgisayarınızı artık çöpe...

Devamını oku
26 Temmuz 24:58

Para niye geç yatırılıyor kardeşim 3 5 iş günü ne demek saniyelik para çekiyorsunuz ama göndermiyorsunuz. Bu nasıl bir iştir? Parayı saniyesinde gönderin kardeşim yoksa kullanımı bırakıyorum. En geç e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Öncelikle daha 2 yıl önce aldığım tablet doğru düzgün kullanmadan 6 ay sonra durduk yere geceden sabaha bataryası şişti. Gözüm korktuğu ve çocuğumun henüz daha yaşı küçük olduğu için garantiye gönderm...

Devamını oku
11 Yorum

Ben 100 dolar yatırdım ve geri almak istiyorum fakat alamadım. Paramı kartıma geri yatırmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun hep İngilizce yazılar var dolayısıyla alamadım. Bunun için yardım ederseniz ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Öncelikle daha 2 yıl önce aldığım tablet doğru düzgün kullanmadan 6 ay sonra durduk yere geceden sabaha bataryası şişti. Gözüm korktuğu ve çocuğumun henüz daha yaşı küçük olduğu için garantiye gönderm...

Devamını oku
4 Destekçi

Para çekmeye gelince hemen hesaptan parayı çekiyorlar. Parayı geri isteyince yeni istekte bulun diyorlar istekte bulunuyorsun gönderdik diyorlar ama para gelmedi yardım bölümüne giriyorsun paramı gönd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.698 Görüntülenme

16.06.2011 tarihinde Exper marka bir laptop almıştım. Sürekli donma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için defalarca teknik servise göndermiştim. Sonunda haklı bulunmuştum. Ben o süreçteki yak...

Devamını oku
31.173 Görüntülenme

Bugün uygulamaya girdim. 10 dolar yatırdım. 22 dolar kazandım kazandığım paramı hemen vermek istedim kart fotoğrafını attım işlem yapılıyor diyor. Şu an tüm param gitti ben paramı istiyorum bekledikçe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%67)
6 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%33)
27 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
%67
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%40
Süreç çok uzadı
-
%21
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%23
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.