Toplam çözüm sayısı
..

Exper ile Casper Nirvana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%6)
24 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Temmuz 14:41

Aşağıdaki talebimi internet üzerinden Exper müşteri hizmetleri formuna ilettim. Bir dönüş olmayınca Exper müşteri temsilcisini aradım, kendisi bana yardımcı olamayacaklarını bilgisayarınızı artık çöpe...

Devamını oku
26 Temmuz 16:24

Casper c-350 notebook aldım. Henüz daha 9 ay oldu. Klavye tuşlarından bazıları çalışıyor bazıları çalışmıyor. Servise götürdüm. Servis teslim aldı. Genellikle ana servis merkezinden %90 sıvı teması va...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Öncelikle daha 2 yıl önce aldığım tablet doğru düzgün kullanmadan 6 ay sonra durduk yere geceden sabaha bataryası şişti. Gözüm korktuğu ve çocuğumun henüz daha yaşı küçük olduğu için garantiye gönderm...

Devamını oku
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Öncelikle daha 2 yıl önce aldığım tablet doğru düzgün kullanmadan 6 ay sonra durduk yere geceden sabaha bataryası şişti. Gözüm korktuğu ve çocuğumun henüz daha yaşı küçük olduğu için garantiye gönderm...

Devamını oku
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.698 Görüntülenme

16.06.2011 tarihinde Exper marka bir laptop almıştım. Sürekli donma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için defalarca teknik servise göndermiştim. Sonunda haklı bulunmuştum. Ben o süreçteki yak...

Devamını oku
15.310 Görüntülenme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%67)
34 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%33)
202 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%15
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%56
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%7
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%100
%30
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%16
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
-
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.