Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.351 (%100)
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.140 (%48)
90 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 11:48

4 ay evvel Xiaomi-TR Garantili Telefon-MI A3 4/64 GB grey telefonu kendi kendine kapandı ve Evofone teknolojilerine telefonu garanti kapsamında arıza giderilmesi işin gönderdim. Yazılım ayarları günc...

Devamını oku
24 Ocak 12:24

Xiaomi telefonum karşıdan gelen aramaları görmüyor ve telefon çekmiyor, olarak görünüyordu. Garantiye göndermem sonucunda, garantiden bana ürünün turkiye garantisi olmadığı ve onarımın 450 TL olduğu s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

1 ay önce 2 adet poco X3 Pro satın aldım 8/256 modeli Youtube.com'da HDR bir video açtığımda ekran otomatik sararıyordu kapattığımda normal beyaz ekrana dönüyordu Evofone teknik servise gönderdim deği...

Devamını oku
40 Yorum

Bazı uygulamalara girince hata bildir diyor hata bildiri yapıldığı halde düzeltilmedi sorun uygulamalardan atıyor. Hata nedeni sürüm ile ilgili mi uygulama ile ilgili mi bilmiyorum ama uygulamalara gi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

5 gün önce Evofone teknik servisine gönderdiğim cihaz için 3. Gün aranıp şöyle bilgilendirildim -kullanıcı kaynaklı ana kart ekran bölümünde eğim mevcut ücretli değişim gerekli 1945 ücret ve ödeme b...

Devamını oku
38 Destekçi

Bazı uygulamalara girince hata bildir diyor hata bildiri yapıldığı halde düzeltilmedi sorun uygulamalardan atıyor. Hata nedeni sürüm ile ilgili mi uygulama ile ilgili mi bilmiyorum ama uygulamalara gi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.777 Görüntülenme

Roborock s5 max robot süpürgenin Moplama özelliğinde sorun yaşıyorum. Mopla birlikte takılan tepsinin iç tarafı su doluyor ve cihaz hareket ettikçe arkadan su damlaları bırakıyor. Servise gönderdim. T...

Devamını oku
65.904 Görüntülenme

Mi storeden almış olduğum Redmi Note 10 Pro marka cep telefonunu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, ufak tefek sorunları güncelleme ile çözerler düşüncesi ile umursamıyordum fakat ne bir güncelleme geldi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.217 (%64)
170 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
183 (%10)
68 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%2)
105 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%1)
105 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
436 (%23)
2.765 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%28
%16
Sorunumu çözdüler
%21
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%15
Diğer
%2
%15

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%8
%3
İletişime geçmediler
%20
%36
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.