Toplam çözüm sayısı
..

Evkur Alışveriş ile Vivense karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
778 (%20)
10.442 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
104 (%3)
tam yıldız 1.341 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 17:25

Evkur'dan 2018 yılında bir arkadaşa cep telefonu için kefil oldum. Arkadaş bu telefonu ödemiş sonra bir daha telefon almış bunu ödememiş ben Evkur'a ürün almak için gittim mağazada bana kefil olarak g...

Devamını oku
19 Haziran 12:12

mağazada öve öve bitiremedikleri ürünleri teslimat günü yanlış montaj mı isterseniz? Yeni kayıt açıp sıfır ürün gönderiyoruz dedikleri ürünler defalarca yine hatalı, yine hatalı geldi. Müşteri hizmetl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Evkur'dan aldığım ürünün maddi sebeplerden dolayı taksitlerini ödeyemedim icraya vermişler ana para 3.518.07 faizi ise 3 yılda 4.439.97 toplam borç 8.604.11. Bu nasıl vicdan bu nasıl hukuk nasıl ödeye...

Devamını oku
22 Yorum

29.05.2020 tarihinde satın almış olduğum siparişlerim 02.07.2020 tarihi itibari ile hala tarafıma ulaşmadı, teslimat tarihi haziranda kalan ürünler mevcut henüz gelmedi maalesef. Ayrıca 3 hafta önce t...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
33 Destekçi

Evkur Bursa şubesinden 10000 TL değerinde 3 adet elektronik eşya aldım. (robot süpürge, ekmek yapma makinesi, kazanlı ütü). Eşim ve ben kamu çalışanıyız ve gelir durumumuz iyi. Ürünleri Beğendik lakin...

Devamını oku
77 Destekçi

Aldığımız lizbon marka koltuk takımımız montaja getiren arkadaşlar ürünü açınca iki adet üçlü koltuğumuzun da alt kasa ve ayaklarının kırık çatlak ve boyasız olması üzerine iade etmek zorunda kaldık. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.077 Görüntülenme

Evkur'dan 17.08.2020 tarihinde satın aldığım 3 ürün'ün 1'i geldi. Diğer 2si hala onay sürecinde. 1 ay geçmesine rağmen hala onaylanmadı, neden? Çünkü teslim edilme süresinden azalmasın diye. Teslim ed...

Devamını oku
17.961 Görüntülenme

Aldığımız lizbon marka koltuk takımımız montaja getiren arkadaşlar ürünü açınca iki adet üçlü koltuğumuzun da alt kasa ve ayaklarının kırık çatlak ve boyasız olması üzerine iade etmek zorunda kaldık. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
127 (%12)
1.213 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%4)
643 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%4)
270 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%4)
231 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
837 (%76)
2.108 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%17
%26
Sorunumu çözdüler
%41
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%17
%26
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%27
%19
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.