Toplam çözüm sayısı
..

Evkur Alışveriş ile İtopya Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
787 (%21)
2.253 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
97 (%3)
tam yıldız 219 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Temmuz 15:57

Kadıköy söğütlüçeşme Evkur'dan ütü masası aldım. Açıp bakalım kontrol edelim dedim. Açtırmadılar ve ütü masası kırık geldi. Şimdi de diyorlar ki ütü masasını getirin değiştirelim. Satarken bin bir tak...

Devamını oku
21 Temmuz 23:50

Kampanya ürünleri olan MSI 650w PSU ve b450 s2h anakartı üç dört kez denememe rağmen sipariş onayı sırasında sepetteki ürünün fiyatı değişmiştir hatası alıyorum akşam 7'den beri 5 kez denedim kampanya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Evkur'dan aldığım ürünün maddi sebeplerden dolayı taksitlerini ödeyemedim icraya vermişler ana para 3.518.07 faizi ise 3 yılda 4.439.97 toplam borç 8.604.11. Bu nasıl vicdan bu nasıl hukuk nasıl ödeye...

Devamını oku
30 Yorum

19.11.2020 tarihinde almış olduğum ürünü yanlış ürün sipariş etmem dolayısıyla iptal ettim ancak günlerdir beklememe ve iletişime geçmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Her şeyi geçtim aradan 5 gün geç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
35 Destekçi

Evkur Bursa şubesinden 10000 TL değerinde 3 adet elektronik eşya aldım. (robot süpürge, ekmek yapma makinesi, kazanlı ütü). Eşim ve ben kamu çalışanıyız ve gelir durumumuz iyi. Ürünleri Beğendik lakin...

Devamını oku
46 Destekçi

Siparişimi vereli 9 gün olmuştur (6 iş günü), İtopya Bilgisayar montaj gerektirmeyen siparişlerin 3-5 iş günü içinde kargolanacağını belirtmesine rağmen hala kargoya vermemiştir. Tahminimce stokta olm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.088 Görüntülenme

Evkur'dan 17.08.2020 tarihinde satın aldığım 3 ürün'ün 1'i geldi. Diğer 2si hala onay sürecinde. 1 ay geçmesine rağmen hala onaylanmadı, neden? Çünkü teslim edilme süresinden azalmasın diye. Teslim ed...

Devamını oku
9.616 Görüntülenme

#2021020113285438 numaralı sipariş ile İtopya'dan aldığım Gigabyte 27" M27Q model monitör ulaştığında kutuyu açıp piksel testine soktum. Monitörde ölü piksel olduğunu görünce siteden iade talebi oluşt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
114 (%11)
202 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
46 (%4)
82 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%4)
78 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%4)
56 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
843 (%78)
622 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%40
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%15
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%25
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.