Toplam çözüm sayısı
..

Evkur Alışveriş ile İstanbul AVM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
810 (%24)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%3)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 14:05

09.09.2021 de sipariş verdik. 981262 sipariş numaralı 1679 TL lik ürünümüz sistemde hala değerlendirmede gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda onaylandı 20 iş günü içinde teslim olacak deniliyo...

Devamını oku
22 Ekim 16:48

01.10.2021 İstanbul AVM'den Fakir elektrikli süpürge makinesi aldık performans beğenmedik yarın değiştirmeye gittim değiştirmediler servise gönderip başından sağdılar resmen bir daha mı asla. Nokta. Ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Evkur'dan aldığım ürünün maddi sebeplerden dolayı taksitlerini ödeyemedim icraya vermişler ana para 3.518.07 faizi ise 3 yılda 4.439.97 toplam borç 8.604.11. Bu nasıl vicdan bu nasıl hukuk nasıl ödeye...

Devamını oku
7 Yorum

31.07.2019 tarihinde İstanbul Alışveriş Maltepe Mobilya mağazasından satın almış olduğum Bambi Magnasand Therapy yatak ve baza seti 19.11.2019 tarihinde bazadan ses geldiği için servis geldi. 10.12.20...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
35 Destekçi

Evkur Bursa şubesinden 10000 TL değerinde 3 adet elektronik eşya aldım. (robot süpürge, ekmek yapma makinesi, kazanlı ütü). Eşim ve ben kamu çalışanıyız ve gelir durumumuz iyi. Ürünleri Beğendik lakin...

Devamını oku
8 Destekçi

31.07.2019 tarihinde İstanbul Alışveriş Maltepe Mobilya mağazasından satın almış olduğum Bambi Magnasand Therapy yatak ve baza seti 19.11.2019 tarihinde bazadan ses geldiği için servis geldi. 10.12.20...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.767 Görüntülenme

Evkur'dan internet üzerinden 1000 TL civarında ürün beğendim taksitli mağaza hesabı olarak başvurdum. Eve gelmişler teyit amaçlı. Annem vardı evde kaç senedir orada oturduğumu çalışıp çalışmadığımı so...

Devamını oku
17.291 Görüntülenme

31.07.2019 tarihinde İstanbul Alışveriş Maltepe Mobilya mağazasından satın almış olduğum Bambi Magnasand Therapy yatak ve baza seti 19.11.2019 tarihinde bazadan ses geldiği için servis geldi. 10.12.20...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
106 (%10)
4 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%4)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%3)
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
874 (%80)
18 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%25
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%22
Süreç çok uzadı
%18
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%27
%38
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.