Toplam çözüm sayısı
..

Evkur Alışveriş ile inventus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
787 (%22)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
96 (%3)
tam yıldız 6 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 13:38

Evkur'un senetlerinin bir hükmü yok mu? Kredi Kartı kullanmadığım ve bütçeme de uygun geldiği için Evkur'dan akıllı telefon almak için başvuruda bulundum. Bana çalıştığım yeri sordular ve diğer bilg...

Devamını oku
10 Temmuz 06:00

Güvenipte inventus'tan aldığım bilgisayarın daha ilk 6 ayında başlayan ekranda donmalar, kararmalar derken, en son servise verdim. Ekran kartında oksitlenme olduğunu, garanti kapsam dişi olduğunu söyl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Evkur'dan aldığım ürünün maddi sebeplerden dolayı taksitlerini ödeyemedim icraya vermişler ana para 3.518.07 faizi ise 3 yılda 4.439.97 toplam borç 8.604.11. Bu nasıl vicdan bu nasıl hukuk nasıl ödeye...

Devamını oku
5 Yorum

Sistem topladım, siparişimi vereli 6 gün oldu. Hala montaj sırasında beklemede, hafta sonu çalışmadıklarını biliyoruz ama yine de bir arayıp soralım dedik. Çağrı hizmetinde ki çalışanların sert bir üs...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
35 Destekçi

Evkur Bursa şubesinden 10000 TL değerinde 3 adet elektronik eşya aldım. (robot süpürge, ekmek yapma makinesi, kazanlı ütü). Eşim ve ben kamu çalışanıyız ve gelir durumumuz iyi. Ürünleri Beğendik lakin...

Devamını oku
4 Destekçi

Hiçbir şekilde ulaşılamıyor malı sattıktan sonra ortadan kayboluyorlar bildiğimiz, telefonlara dönmüyorlar müşteri hizmetleri sürekli telesekreterde bekletiyor insanları oyalıyorlar bir şey aldığıma h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.088 Görüntülenme

Evkur'dan 17.08.2020 tarihinde satın aldığım 3 ürün'ün 1'i geldi. Diğer 2si hala onay sürecinde. 1 ay geçmesine rağmen hala onaylanmadı, neden? Çünkü teslim edilme süresinden azalmasın diye. Teslim ed...

Devamını oku
19.392 Görüntülenme

İnventus adlı şirketten Unlost X adlı ürünü sipariş ettim. Yaklaşık miktar 9380 lira idi. Satış mailine şikayetimi yazdım bana dönen cevap şu şekilde; tarafımıza ödeme ulaşmamıştır bankanız ile konuşu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
112 (%10)
9 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%4)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%4)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
835 (%78)
5 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%17
%31
Sorunumu çözdüler
%39
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%5
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%24
Süreç çok uzadı
%17
%29
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%27
%24
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.