Toplam çözüm sayısı
..

Evinemama.com ile PetSepette karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%100)
12 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Nisan 21:40

Evinemama'dan aldığım siparişin yanında gönderdikleri hediyelerde maalesef yaş mamanın son kullanma tarihinin bir hafta sonrası olduğunu gördüm. Fark etmeseydim kedime o yaş mamayı bozuk, 2 sene önce ...

Devamını oku
17 Temmuz 10:42

12.07.2021 tarihinde PetSepette almış olduğum 4 adet bax için kargolama bilgisi beklerken, o kadar mesaj yazdıktan sonra hiç telefonla bilgi verilmeden 16.072021 tarihinde mail atılarak kargoya verile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Evinemama'dan aldığım siparişin yanında gönderdikleri hediyelerde maalesef yaş mamanın son kullanma tarihinin bir hafta sonrası olduğunu gördüm. Fark etmeseydim kedime o yaş mamayı bozuk, 2 sene önce ...

Devamını oku
6 Yorum

Web sitelerinde en geç 48 saatte kargoda dedikleri halde 7 gün önce verdiğim siparişim halen kargoya verilmedi. 294 TL. Lik alışverişimin akıbetini öğrenmek için web sitelerindeki telefonu defalarca a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Evinemama'dan aldığım siparişin yanında gönderdikleri hediyelerde maalesef yaş mamanın son kullanma tarihinin bir hafta sonrası olduğunu gördüm. Fark etmeseydim kedime o yaş mamayı bozuk, 2 sene önce ...

Devamını oku
2 Destekçi

Geçtiğimiz cumartesi yani 05.09.2020 tarihinde petsepette.comdan 123.34 TL lik alışveriş yaptım, fakat ne üründen haber var ne de çalışanlardan... Çağrı merkezi için iletişim numarası koyulmuş arıyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
940 Görüntülenme

Evinemama'dan aldığım siparişin yanında gönderdikleri hediyelerde maalesef yaş mamanın son kullanma tarihinin bir hafta sonrası olduğunu gördüm. Fark etmeseydim kedime o yaş mamayı bozuk, 2 sene önce ...

Devamını oku
1.898 Görüntülenme

Evimde 6 tane kedi bakıyorum, bu firmadan sipariş verdim 29/10 da. 03/11 de beni arayıp paketin hasar gördüğünü ve muadil bir mamayla değiştirdiklerini ve hemen kargoya verdiklerini söylediler. Bugün ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%75)
13 (%65)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%25)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%15)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%9
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%55
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%13
Süreç çok uzadı
-
%38
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.