Toplam çözüm sayısı
..

Evform ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
38.054 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%1)
tam yıldız 2.028 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 23:00

27.07.201 tarihinde verdiğim masa ve 4 adet sandalyeyi 80 gündür hâlâ göndermediler. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Ne paramı iade ediyorlar ne de ürünleri gönderiyorlar. 1400 lira parayı aldıl...

Devamını oku
17 Ekim 18:50

Sanal kartlara giremiyorum. Giriş yapmıyor ve dahi hiçbir şey göstermiyor yardımcı olursanız sevinirim çünkü alışveriş yapmam için sanal karta ihtiyacım var ama bu sorun olduğu için sanal kartlar görü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Evform para iadesi yapmayarak müşterilerini mağdur ediyor. İ*** hanım diye birisine ulaştım ve sağ olsun 4 gün içinde paramı geri aldım. Numarası da mevcut bende isteyen olursa yardımcı olabilirim. He...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

30 Nisan 2021 de masa sandalye takımı sipariş verdim. 20 Haziran 2021 oldu hala ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerindeki bayanlar kesin şu gün bugün verilecek kargoya diye sürekli yalan söyleyip beni oya...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.292 Görüntülenme

24.01.2020 Tarihinde ''Favorite Mutfak 6 Sandalye Açılır Kelebek Masa Takımı'' Siparişini verdim. 11 Ay geçtiği halde sürekli iletişime geçmeme rağmen ne ürünü ne de para iademi göndermediler. 30.06.2...

Devamını oku
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
73 (%5)
2.437 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%1)
855 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%2)
623 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%3)
504 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.398 (%89)
7.703 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%8
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%16
Diğer
%21
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%10
%3
İletişime geçmediler
%26
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.