You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7.993 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%1)
tam yıldız 1.805 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 09:01

Evform'dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım masa sandalye takımı hala gelmedi. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor ve suratınıza telefonu kapatıyor. Bu kadar kötü bir firma olamaz asla yardımcı olmuyo...

Devamını oku
09 Ağustos 22:20

Vivense'den online alışveriş yaptıktan sonra sürekli olarak mail geliyor ve üyelikten ayrılma linki bilerek bozuk ve asla düzeltmiyorlar. Acil olarak üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ve tarafıma ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Ben Dilber Kibar. Evform'dan 617 TL kredi kartıyla peşin masa sandalye takımı sipariş ettim ama bir türlü gelmek bilmedi. Bende ürün elime ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim ve para iad...

Devamını oku
6 Yorum

Vivense'den aldığım Loft Masa Takımı Dikdörtgen Ceviz eksik geldi. 4 masa ayağı ve 1 sandalye pabucu olmak üzere en kısa zamanda teslimatın yapılacağına dair bilgilendirildim. Ürünümü yaklaşık 2.5 ay ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Evform firmasından kendi web adresi üzerinden masa sandalye takımı ve TV ünitesi sipariş ettim. Masa sandalye yanlış da olsa elime kavuştu ancak TV ünitesi olan ürün elime ulaştı, ne de param iade ücr...

Devamını oku
11 Destekçi

Frido köşe koltuk almakla başlayıp, zigon sehpa, yemek masası ve şifonyer almak gibi hatalar zinciri yaptığımız bir daha asla önünden bile geçmeyeceğimiz bir mağaza. 4 ürün alıp 4 üründe sorun yaşatan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.200 Görüntülenme

24.01.2020 Tarihinde ''Favorite Mutfak 6 Sandalye Açılır Kelebek Masa Takımı'' Siparişini verdim. 20 Ay geçtiği halde sürekli iletişime geçmeme rağmen ne ürünü ne de para iademi göndermediler. 30.06.2...

Devamını oku
9.052 Görüntülenme

Vivense'den 27.07.2021'de Jazz koltuk takımı, yatak odası, mutfak masası, mutfak sandalyesi ve luna by Vivense Visco yatak ürünlerini satın aldık. Kurumsal bir firma olduklarını, siparişi geçmeleri iç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%6)
1.739 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%2)
623 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
272 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%2)
143 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
386 (%88)
2.037 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
%28
Personel davranışı iyiydi
%13
%27
Sorunumu çözdüler
%26
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%4
%15
Diğer
%22
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%19
%29
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%27
%12
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.