Toplam çözüm sayısı
..

Evform ile Mondi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
875 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%1)
tam yıldız 222 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Eylül 12:46

3 ay önce Evform web sitesinden ücretini ödeyerek sipariş verdiğim 2 parça ürün tarafıma teslim edilmedi. Edilmemesi üzerine ücret iadesi talep ettim, iadesi de yapılmadı. Çağrı merkezini tekrar aradı...

Devamını oku
25 Eylül 22:23

Mondi koltuk takımı 2020 Nisan ayında almış olduğumuz koltuk takımıyla ilgili aldığımız zamandan beri sorun yaşıyoruz. 1.5 sene içerisinde 3 kez koltuğun yayları çıkıyor. Onarımı yapılıyor 1 ay sonra ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

02.08.2020 tarihinde masa siparişi verdim ürün hala para iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, mail attım acil talep oluşturduk diyorlar fakat ne ürün yolladılar ne de para iadesi yaptılar. Mağdur oldum...

Devamını oku
3 Yorum

1 sene önce aldığımız koltuk takımlarında fazla kullanmamamıza rağmen çökme oldu süngerlerinde sıkıntı var çok belli oluyor. Hiç memnun kalmadım oysaki mağazadan alacağımız zaman çok övgüyle aldık çok...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

30 Nisan 2021 de masa sandalye takımı sipariş verdim. 20 Haziran 2021 oldu hala ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerindeki bayanlar kesin şu gün bugün verilecek kargoya diye sürekli yalan söyleyip beni oya...

Devamını oku
5 Destekçi

1 sene önce aldığımız koltuk takımlarında fazla kullanmamamıza rağmen çökme oldu süngerlerinde sıkıntı var çok belli oluyor. Hiç memnun kalmadım oysaki mağazadan alacağımız zaman çok övgüyle aldık çok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.798 Görüntülenme

24.01.2020 Tarihinde ''Favorite Mutfak 6 Sandalye Açılır Kelebek Masa Takımı'' Siparişini verdim. 11 Ay geçtiği halde sürekli iletişime geçmeme rağmen ne ürünü ne de para iademi göndermediler. 30.06.2...

Devamını oku
7.662 Görüntülenme

Ankara siteler Tuğra Mondi den Metropol köşe takımı, Armada TV ünitesi ve helen yatak odası takımı aldık almaz olaydık. Eşyalar Diyarbakır'daki evimize montaj olacaktı lakin 25.07.2020 tarihinde monta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
68 (%4)
169 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%1)
74 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%2)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%3)
19 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.400 (%89)
229 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%30
Personel davranışı iyiydi
%8
%33
Sorunumu çözdüler
%38
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%17
Diğer
%21
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%35
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%10
%11
İletişime geçmediler
%26
%14
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.