Toplam çözüm sayısı
..

Eve ile Watsons karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
358 (%97)
2.955 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
53 (%14)
tam yıldız 885 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 21:31

Eve mağazasından Alanya'da Atatürk Caddesi olan ben alışveriş yaptım,55.30 liralık. Eve gelince oje rengi yanlış aldım ve fatura ile birlikte oje değiştirmek rica ettim. Fakat yardımcı olmadılar ve ia...

Devamını oku
27 Temmuz 15:39

16 temmuzda satın aldığım kargom 17 Temmuz günü kargoya verildi bugün 27 Temmuz kargom hala gelmedi nedenini öğrenebilir miyim acaba yaşadığım bu rezilliğin sebebi nedir? Kargomun gelebilmesi için dah...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

10.04.2021'de Kızılay Meşrutiyet Eve mağazasından Note markalı kaş kalemi aldım. Ürünün raftaki fiyatı 23TL gibi bir şeydi zaten çalışan kadın da indirimle 16-19 TL gibi bir şeye düşüyor dedi bende in...

Devamını oku
7 Yorum

Az önce Watsons 15-16 Nisan tarihi arasında onlinedan yaptığımız 100 TL ve üzeri alışverişe vereceği 5000 puan hesabıma yatmadı. 20Nisanda yatacağı söylenen puan, 22si oldu halen yatmadı. Yoğunluk var...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Balçova Eve Shop'ta bugün yaşadığım büyük bir sorundan bahsetmek istiyorum. Girişte çıkarken bir çok kişinin çıkması ile kapıdan alarm sensörü öttü ve bir ürün bakmak için girdiğim mağazadan hiçbir ür...

Devamını oku
5 Destekçi

Geçtiğimiz günlerde Watsons online sayfasından kampanya dahilinde 5 parça ürün satın aldım. Alışveriş yaptım yani. Ürünlerim hazırlandı, kargoya verildi bulunduğum ile yola çıktı, fakat şubeden geri i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.738 Görüntülenme

Yurtiçi Kargo ile çoğu kez alışveriş yaparım ve bana kargo mesajları eksij gelir fakat eve shoptan aldığım ürünlerin hiç kargo bildirisi olmamış bende gönderilmelerini beklerken uzun zaman geçtiği içi...

Devamını oku
15.928 Görüntülenme

Watsons'tam siparişlerim geldi evet ama hepsi değil. 9 ürün eksik çıktı. -6 Dax Supergro saç bakım ürününden adet eksik. -1 adet Restorex şampuan eksik. -1 adet nyx glitter - Neutrogena el kremi + dud...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
63 (%39)
875 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%11)
244 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
72 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
46 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%44)
419 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%29
Personel davranışı iyiydi
%8
%23
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%8
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%26
%15
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.