You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
74 (%7)
7 (%8)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
178 (%16)
14 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Mayıs 21:04

15 Mayıs girişli 5 günlük tatil rezervesi aldık. Orka cover Fethiye otelden resimlerle odalar aynı değildi. Buna rağmen iptal ederken 2 gece parasını kestiler. Kendilerinden kaynaklı soruna rağmen oda...

Devamını oku
30 Nisan 21:25

Merhaba, 01/05/2022 tarihinde satın aldığım tur paketimi 27/04/2022'te cayma hakkımı kullanarak herhangi bir kesinti olmaksızın iptal etmek istiyorum. Tüketicinin korunması amacıyla 28/05/2014 tarih...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Dün girdiğim Marmaris Emre Otel'de erkek bir müşterinin tarafıma yemek sırasında boğazında kalsın ve herkesin içinde bağırarak "şerefsiz" demesinin üzerine polis marifetiyle şikayetçi oldum. Oradaki ç...

Devamını oku
2 Yorum

Bodrum Turgutreis'te Ladonia White Blue Club adlı oteli satarken o kadar güzel reklam yaptılar ki gittiğimizde yan taraftaki otelin fotoğraflarının kullanıldığını, kirli olduğunu, odaların verdiğimiz ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşı...

Devamını oku
1 Destekçi

Karadeniz Batum turuna 3 kişilik bilet aldık. Batum turunun iptal olduğu bir ay öncesinden belli iken bize satış yapılırken herhangi bir uyarı ve bilgilendirme yapılmadı. Otobüste rehberden öğrendik. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.528 Görüntülenme

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşı...

Devamını oku
6.362 Görüntülenme

25 Mayıs'ta Gezinomi sitesinden tatil satın almak gibi bir hata yaptım! Hata diyorum, çünkü satış yapmak için her şeyi ayarlayacaklarını söyleyen, ama parayı aldıktan sonra yaptıkları satışın arkasınd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
174 (%27)
7 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
66 (%10)
8 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%6)
6 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
350 (%54)
23 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%23
Personel davranışı iyiydi
%20
%17
Sorunumu çözdüler
%33
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%28
Süreç çok uzadı
%11
%19
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%16
%26
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.