Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.888 (%99)
1.506 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 302 (%16)
196 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 14:16

Eti hoşbeş fındık kremalı gofretin içerisinde paket eksikliği yaşadım adet fiyat eksikliği gördüm sürekli alıyorum böyle bir şeyle ilk defa karşılaştım bunu dile getirmek istedim gereğinin yapılmasını...

Devamını oku
19 Ocak 11:21

Ülker Dido trio çikolatamın içindeki bitter kısmı boştu yerken hiçbir şekilde gelmedi ikinci kez böyle bir şeyle karşılaştım harf resmini de çektim eğer göndermem istenirse diye Ülker böyle bir şey be...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Eti çikolatalı gofret yenisinden aldım 2 adet, üstünde TV ve robot süpürge resmi var. (hoşbeş çıtırlığı) çıtır hediyeler yazıyor. Katılmak için okuduğumda "paketin içindeki kodla çekilişe katıl "yazma...

Devamını oku
7 Yorum

Ülker makarneks neden kaldırıldı dünya üzerinde daha güzel bir tat yoktu. En güzel ürününüzü neden kaldırdınız raflardan? Neden böyle bir şey oldu? Geri gelecek mi? Gelirse ne zaman gelecek? Ve bizim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Eti markasının 15 Nisan 2021 'de 2 farklı ürün için önceden duyurduğu araba ödüllü çekilişine (Mini Cooper) dair şaibe ve usulsuzluk duyurusudur. Canlı yayın amatör bir şahsın elindeki kamerayla belli...

Devamını oku
49 Destekçi

Ülker makarneks neden kaldırıldı dünya üzerinde daha güzel bir tat yoktu. En güzel ürününüzü neden kaldırdınız raflardan? Neden böyle bir şey oldu? Geri gelecek mi? Gelirse ne zaman gelecek? Ve bizim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.311 Görüntülenme

Çekiliş için almış olduğum ve severek de tükettiğim Eti gurme çikolataların kodları silik çıktı. Ne kadar okumaya çalıştıysam da maalesef hiçbir şekilde görünmüyor. Belki de silik çıkan kodlarda olaca...

Devamını oku
25.645 Görüntülenme

Ülker makarneks neden kaldırıldı dünya üzerinde daha güzel bir tat yoktu. En güzel ürününüzü neden kaldırdınız raflardan? Neden böyle bir şey oldu? Geri gelecek mi? Gelirse ne zaman gelecek? Ve bizim ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
324 (%41)
206 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%10)
51 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%4)
30 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%4)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
335 (%42)
303 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%23
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%24
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%25
%25
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%12
%18
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.