Toplam çözüm sayısı
..

Ethica İncirli Hastanesi ile Özel Beykent Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16 (%26)
5 (%33)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%23)
1 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Temmuz 10:15

Axa tamamlayıcı sigortam mevcut olduğu halde acil e gittiğim muayeneye iş bilmez personeliniz nasıl bir muayene girişi yaptı ki hem serum farkı çıkarıp hem eczanede muayene ücreti çıkarıp hem Axa Sigo...

Devamını oku
14 Temmuz 19:21

4 Haziran tarihinde PCR testi yaptırdım. Fatura yerine bana fiş vermişler. Özel sağlık sigortam ücret iadesi için e fatura talep etti. Ancak hastane yetkilileri fiş verildiği için asla e faturamı ver...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ethica Covid testinin faturasını göndermemesi- Bu hastanenin sanırım bana kasti var. Covid testi oluyorum 3 hafta önce falan girişte mail adresinizi ve telefon numaranızı alıyorlar ama ne sonucu gönde...

Devamını oku
1 Yorum

Dermatoloji bölümüne muayene olmak için gittim hastanede sadece sayılı hasta olmasına rağmen 1,5 saat bekletildim. Doktorun size bir mikropmuşsunuz gibi davranması hemşirelerin barkod çıkartamayıp siz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Ben babamla bu kadar ilgilenmeme rağmen çok kötü yaralar ile aldım. Akıl almaz yatan hastada yara olacağını bilmeyecek kadar cahil değiliz bu kadar ilgisizlik olamaz her iki saate bir hastaya pozisyon...

Devamını oku
2 Destekçi

Bazı hastanelerin bazı tetkikler için telefonda fiyat vermeme politikası var biliyoruz, Beykent Üniversitesi Hastanesi olayı abartmış telefonda muayene ücreti konusu da bile bilgi vermemekte, bu nasıl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.552 Görüntülenme

Ben 27 Mayıs 2020 tarihinde Ethica'da müşteri danışmanı E***  hanımın bana önerdiği doktor İ***S***  tarafından üst bacak liposuction, karın liposuction ve badem göz ameliyatı oldum. Ameliyattan sonr...

Devamını oku
9.260 Görüntülenme

Ortak şikayetlerimiz olması sebebiyle (halsizlik, saç dökülmesi vs. ) kurum çalışanları olarak Çinko, Selenyum, D3 ve B12 vitamin değerlerimize baktırma ihtiyacı duyduk. Beykent Üniversite Hastanesi'n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%36)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%42)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%39
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%11
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%13
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%30
%25
Diğer
-
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.