Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%2)
501 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 220 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 18:13

2021 temmuz ayında almış olduğumuz esty marka fırınımın iç camı kapağını açar açmaz tuzla buz oldu. Yetkili servis ile görüşmem sonucunda camın garanti kapsamında olmadığı ayrıca ücret ödemem gerektiğ...

Devamını oku
24 Ocak 17:39

Silverline bulaşık makinesi sıkıntının giderilmesini istiyorum 31.12.2021 tarihinde teknik arıza nedeniyle servis talep ettim makinemin kapağını kırdılar gelen ustalar o günden beri makine onlarda hiç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Silverline servisi bugün evime geldi. Esty servisliğini de Silverline yapmaktaymış. 3 daireye 3 ankastre set aldım. Setleri servis arkadaşları gelip montajını yaptı, fakat davlumbazın boru kısmını kap...

Devamını oku
2 Yorum

30.07.2021 tarihinde Silverline cam ocak aniden patladı, tuzla buz oldu. Ürün tarafımıza teslim edilirken %100 kırılmaz cam garantisi verilmişti. Ürünü alalı bir sene bile olmadan böyle bir hadise yaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

02.03.21'de "Silverline/Esty" marka ankastre set satın aldım. 04.03.21'de "Bay Teknik" isimli servis firmasınca temin edilen "a... C..." İsimli teknik! Ve yetkili! Personel evimize kuruluma geldi. Gay...

Devamını oku
4 Destekçi

Silverline fırınımın özellikle fanlı çalıştırdığımda dışarıya tüm buharı çıkarıyor. Üstelik çift cam sökülüp takılabilir diye övdükleri cam kısmı çok kır tutuyor. Servisi çağırdım , sadece serviste sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.516 Görüntülenme

02.03.21'de "Silverline/Esty" marka ankastre set satın aldım. 04.03.21'de "Bay Teknik" isimli servis firmasınca temin edilen "a... C..." İsimli teknik! Ve yetkili! Personel evimize kuruluma geldi. Gay...

Devamını oku
23.138 Görüntülenme

20.07.2019 'da almış olduğum Silverline Ankastre set komple arıza verdi ayıplı çıktı. Önce 25.01.2020 'de Fırını bozuldu buhar kaçırma problemleri vardı fırın için gelen yetkili servis nedense fırınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%6)
205 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
36 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
14 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%89)
88 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%100
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%31
%17
Diğer
%1
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.