Toplam çözüm sayısı
..

Esty ile Ferre karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3 (%3)
252 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 177 (%70)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ekim 13:03

Yeni bir ev aldık, müteahhit tarafından eve Esty marka ankastre set takılmış. Bütün bağlantılar yapılmış ve montaj tamamlanmış. Gaz açılımından sonra servisi aradım ve durumu izah ettim. Ocak boru bağ...

Devamını oku
12 Ekim 17:58

Evimde kullandığım Ferre marka ankastre set yaklaşık 5 yıl sonra ocak çakmakları arızalandı, fırından dumanlar çıktı. İnternette aramama rağmen yetkili servisi bulamadım. Fabrikayı aradım. İzmir Karşı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Silverline servisi bugün evime geldi. Esty servisliğini de Silverline yapmaktaymış. 3 daireye 3 ankastre set aldım. Setleri servis arkadaşları gelip montajını yaptı, fakat davlumbazın boru kısmını kap...

Devamını oku
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

02.03.21'de "Silverline/Esty" marka ankastre set satın aldım. 04.03.21'de "Bay Teknik" isimli servis firmasınca temin edilen "a... C..." İsimli teknik! Ve yetkili! Personel evimize kuruluma geldi. Gay...

Devamını oku
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.773 Görüntülenme

02.03.21'de "Silverline/Esty" marka ankastre set satın aldım. 04.03.21'de "Bay Teknik" isimli servis firmasınca temin edilen "a... C..." İsimli teknik! Ve yetkili! Personel evimize kuruluma geldi. Gay...

Devamını oku
11.505 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
146 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%4)
39 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%88)
26 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%23
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%35
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%9
%14
İletişime geçmediler
%29
%12
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.