Toplam çözüm sayısı
..

Eshot ile İzmir Büyükşehir Belediyesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%2)
34 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 13:46

Öncelikle bu durumu ilk defa yaşayan biri değilim ve tanık olduğum bir sürü kişide var. Bu sabah 808 Menderes aktarma hattını kullanan çok saygısız bir beyefendi. Eshot boş olmasına ve beni çok net bi...

Devamını oku
26 Ekim 10:55

Su faturam var ama ödeme yapamıyorum.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Eshot 847 numaralı otobüs internette yazan, gelmesi gereken saatten 10-15 dakika geç geliyor. Bir sefere mahsus değil bu olay ; ikidir aynı şey. Ayrıca bu otobüsteki 1 yolcunun otobüsün durakta durmas...

Devamını oku
4 Yorum

Normalde su faturası 50-70 ₺ arası geliyordu. Geçen ay 100₺ geldiği için suda tasarruf yapmaya başladık. Fakat bu ay fatura az geleceğine 288 TL geldi. Sızıntıları kontrol ettik hiçbir problem yok, fa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

İzmirim öğrenci kartım mevcuttu. Süresi dolduğu için artık kullanamamaktayım. Bu nedenle de kartımdaki parayı diğer kartıma aktarmak için Eshot'u aradım. Telefona cevap veren bayana durumu izah ettim....

Devamını oku
8 Destekçi

Fuarda öğle arası yürüyüşlerimiz sırasında tanıştığımız bir kediciği iki hekim arkadaş olarak sağlığından endişelendiğimiz için fuardaki bu veteriner kliniği demekte zorlandığım yere götürdük. Kediciğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.421 Görüntülenme

İzmirim öğrenci kartım mevcuttu. Süresi dolduğu için artık kullanamamaktayım. Bu nedenle de kartımdaki parayı diğer kartıma aktarmak için Eshot'u aradım. Telefona cevap veren bayana durumu izah ettim....

Devamını oku
9.389 Görüntülenme

09-12-2020 saat 16.00 civarı parkta beslediğim kedilerden birini zar zor box a koyarak götürdüm. Kedi halsiz ve iştahsızdı, öksürüyordu. Odaya muayene için aldıklarında kedinin uysal olmadığını ve yab...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%14)
60 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%3)
22 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
22 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%80)
342 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
%50
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%38
%18
Diğer
%13
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%34
Süreç çok uzadı
%13
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%32
%33
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.