Toplam çözüm sayısı
..

Esadaş Turizm ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
147 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%4)
26 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 15:59

Selam saygılar 25AB927 plakalı otobüs le İzmir den Erzincan a gidiyorum otobüsteki wi-fi yi şoföre bir türlü açtıramıyorum açtığını beyan ediyor kimse ilgilenmiyor ilgilenirseniz sevinirim teşekkürler...

Devamını oku
18 Ekim 14:29

Metro da 2 dir yaşadığım bir sıkıntı bilet alırkenki varış saatini hiçbir şekilde tam saatinde uymuyor. 2 de Düzcede olacak dendi biz saat 2 de hala Hendek deyiz ve bu hep böyle oluyor metroyu tercih ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

02.01.2021 tarihinde 20:00 'da Koyulhisar'dan bindiğim Esadaş firmalı arabadan biz biletimizi almışız paramızı vermişiz bagaj veriyoruz muavin ve şoför bizden ekstra ücret talep ettiler. Böyle bir sor...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

31.07.2021 saat 11.00 Esadaş Firması ile İstanbul'dan Erzurum'a yolculuğum sırasında pek çok yolcuda maske yoktu, maske takanların çoğuda çenesinin altında tutuyordu. Birkaç yolcuyu uyardım. Muavinden...

Devamını oku
6 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.206 Görüntülenme

17.01.2021 'de Yalova-Ardahan arasında çalışan Esadaş firmasına ait akşam 18.00' da Ankara AŞTİ'den binerek Sivas'a bilet aldım ve otobüs hareket etti. Yozgat Coşkunlar Dinlenme tesislerinde saat 09:0...

Devamını oku
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%12)
38 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%10)
16 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
17 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
28 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%69)
962 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%20
Personel davranışı iyiydi
%11
%22
Sorunumu çözdüler
%22
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%16
Diğer
%22
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%9
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%11
%10
İletişime geçmediler
%32
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.