Toplam çözüm sayısı
..

Esadaş Turizm vs Kamil Koç 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
29 (%18)
8.341 (%85)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%7)
233 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 13:47

Şu an Balıkesir'den Erzincan'a otobüse bindim. Birkaç koltuk daha Fazla koyabilmek için diz mesafesi neredeyse sıfır boşluğa indirilmiş. 18 saat yolculuk yapacağım. Köklü firma diye Esadaş'tan bilet a...

Devamını oku
23 Ocak 14:01

22 Ocak cumartesi Isparta Polatlı 13.30 seferinde borda renkli sırt çantamı bagajda unutum size müşteri hizmetlerinde ulaştım ama hiçbir cevap alamadım o çantanın elime ulaşmasını istiyorum. En yakın ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

02.01.2021 tarihinde 20:00 'da Koyulhisar'dan bindiğim Esadaş firmalı arabadan biz biletimizi almışız paramızı vermişiz bagaj veriyoruz muavin ve şoför bizden ekstra ücret talep ettiler. Böyle bir sor...

Devamını oku
3 Yorum

Kamil Koç ile seyahat ettik Çerkezköy'den İstanbul'a dün yaptık seyahatiniz ama böyle bir seyahat olmaz normal özel araçla taş çatlasa 1 buçuk saate gidilen yere Obilet alırken 3.45 saat e gider yazan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Esadaş dan bir bilet aldım. Bayan kotası dolduğu için istediğim koltuğu vermediler. Bir koltuk alın istediğiniz her boş ise oturursunuz dediler. Muavin yolun başından beri demedik laf bırakmadı. Bir s...

Devamını oku
7 Destekçi

02 Ağustos 2021 01.30 tarihine Polatlı-Denizli için bilet aldım 01.10 da kalkış yerindeydim saat 01.30 da bir Denizli arabası geldi ekranında 01.00 Denizli yazıyordu ve muavine online biletimi gösteri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.269 Görüntülenme

Yaklaşık 3 buçuk saattir yoldayız mola vermedi ben genç olduğum halde ihtiyacımı tutmakta zorlanıyorum yaşlı insanlar nasıl dayansın düşüncesizlik resmen. Muavin arkada uzanmış horluyor mis. Mola ne z...

Devamını oku
20.994 Görüntülenme

Kamil Koç şirketinden TRN024 sefer numaralı #1090103525 PNR numaralı otobüsten 10 numaralı koltuk için internet üzerinden bilet aldık Polatlı Erzurum arası Polatlı 'dan biniş sağlanacak saat 20.15 içi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%17)
295 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%10)
146 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
154 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
197 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%63)
2.455 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%32
Personel davranışı iyiydi
%19
%15
Sorunumu çözdüler
%27
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%25
Diğer
%8
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%35
Süreç çok uzadı
%10
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%13
%8
İletişime geçmediler
%27
%22
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.