Toplam çözüm sayısı
..

Es Turizm ile Ses Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%1)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 22:59

11.10.2021 tarihinde Es Turizm ile seyahat eden kardeşim ve annemin valizi kaybolmuştur. Aynı gün valizin bulunmasına rağmen, Es Turizm ihmaller sonucu 2 gün sonra valizi göndermiştir. Onu da zar zor ...

Devamını oku
15 Ekim 12:36

34 b ***** plakalı otobüs ile Ankara'ya seyahatim sırasında terminalden ismime bilet kesilmemiştir. Israrlarım sonrasında otobüste biletimi kestiler fakat otobüsteki muavinin bana diğer yolculara karş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ankara Elmadağ dan İstanbul Esenler'e saat 09:15 e bilet aldım sokağa çıkma yasağına takılmamak için önce bileti sefer saatine 1 saat kala 11;00 a çektiler habersiz sorgusuz. Aradım yasağa kalmayacağı...

Devamını oku
1 Yorum

Bu şikayet 17 Nisan 2021 günü saat 23:30'da İstanbul Dudullu Terminalinden binip 18 Nisan sabahı Ankara'da indiğim ve Yozgat istikametinde devam eden 66 e**2 plakalı araç sürücüsü ve muavini hakkındad...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Biliyorsunuz 2+1 yolcu otobüslerinde 2li koltuklar artık çift tek çift tek şeklinde satılıyor. Bu şekilde bir bilet aldım 16 numara. Gebze'ye kadar geldim bir yolcu aldılar 16 numara kesmişler fakat e...

Devamını oku
1 Destekçi

Şu an Milas'tan Ankara'ya gidiyoruz 19.30 arabası kimsede maske yok ilgilenir misiniz hepimizi tehlikeye sokuyorlar bununla ilgilenilmesi gerek acilen bizler de rahatsız oluyoruz maskeden ama takıyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.304 Görüntülenme

Vaktinde hareket etmeme, HES kodu sorgulamadan biletsiz yolcu bindirme. Ankara kalkışlı 9 Nisan 12.00 a bilet aldım. Saat 12.20 oldu hala çıkamadık AŞTİ'den. 12 den beri bekliyoruz, otogardan yolcular...

Devamını oku
2.387 Görüntülenme

25.07.2021 tarihinde Ankara-Antalya seferin için 2 kişilik bilet almıştım. Otobüs tamamen dolu olmasına rağmen maske takan kişi sayısı 5'i geçmemektedir. Önümüzdeki yolcular ısrarla koltuklarını arkay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%82)
21 (%95)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%23
Süreç çok uzadı
%8
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%14
%10
İletişime geçmediler
%30
%29
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.