Toplam çözüm sayısı
..

Es Turizm ile Mek Ağrı Dağı Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%1)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 00:29

Es Turizm firmasıyla 13 Eylül 2021 tarihinde saat 22.30 seferiyle İzmir'den Ankara'ya seyahat ederken muavin tarafından rahatsız edildim. Sürekli bakışlarıyla ve fazla yakin tavırlarıyla rahatsız etti...

Devamını oku
10 Eylül 16:52

Maskesiz 24 saat yolculuk yaptık. Firma olarak dikkat etmiyorsunuz. Uyarıma rağmen giderilmedi problem. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hijyen sıfır, Hizmet sıfır. Havalandırmaları çalıştırmadılar. Mecbur ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ankara Elmadağ dan İstanbul Esenler'e saat 09:15 e bilet aldım sokağa çıkma yasağına takılmamak için önce bileti sefer saatine 1 saat kala 11;00 a çektiler habersiz sorgusuz. Aradım yasağa kalmayacağı...

Devamını oku
0 Yorum

2 katı ücret aldılar tek kişi oturacaksınız dediler ama tanımadığım yabancı biri gelip yanıma oturdu. Kim nereden bilebilir hasta olup olmadığını pandemiden dolayı fiyat arttırırsanız diğer koltuğunda...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Biliyorsunuz 2+1 yolcu otobüslerinde 2li koltuklar artık çift tek çift tek şeklinde satılıyor. Bu şekilde bir bilet aldım 16 numara. Gebze'ye kadar geldim bir yolcu aldılar 16 numara kesmişler fakat e...

Devamını oku
2 Destekçi

12.01.2021 tarihi için bilet aldım ve ısrarla tek kişi gidiliyor diye sordum ve bana evet denildi dün sistemden yerime baktığım da ikinci bir şahıs da yanıma bilet almış olduğunu gördüm ve ağrı şubesi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.901 Görüntülenme

Vaktinde hareket etmeme, HES kodu sorgulamadan biletsiz yolcu bindirme. Ankara kalkışlı 9 Nisan 12.00 a bilet aldım. Saat 12.20 oldu hala çıkamadık AŞTİ'den. 12 den beri bekliyoruz, otogardan yolcular...

Devamını oku
1.983 Görüntülenme

34 b*** 278 plakalı ayın 03.11.2020 tarihinde Obilet.com adresinden Burdur otogar- Nevşehir otogar arası saat 10.45'te araç ilk başta belirtilen saatte gelmeyip beni de otogardan almayı yerine yol ken...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%82)
9 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%8
%7
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%14
%13
İletişime geçmediler
%30
%20
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.