Toplam çözüm sayısı
..

Erva'nın Butiği ile Replikayakkabi.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%4)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%4)
tam yıldız 2 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Temmuz 22:04

Erva'nın butiğinden 293dj3311d numaralı siparişim hasarlı geldi. Converse ayakkabı aldım ancak ürün hasarlı geldi WP den mesaj attım cevapta vermediler ben zaten değişim filan uğraşmayacaktım en azınd...

Devamını oku
13 Temmuz 20:13

Siparişim kargoya verilmedi. Çok ilgisiz çalışanlar Hala da ulaşamıyorum, sipariş durumunda tamamlandı yazıyor. Terlik istedik gelmedi kargoya verilmedi.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Erva'nın butiğinden bir ürün sipariş ettim ürün 10 gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaştı numarası abes bir şekilde küçük iade etmek istedim sadece değişim olduğunu öğrendim. Farklı ve daha uyg...

Devamını oku
0 Yorum

Siparişim kargoya verilmedi. Çok ilgisiz çalışanlar Hala da ulaşamıyorum, sipariş durumunda tamamlandı yazıyor. Terlik istedik gelmedi kargoya verilmedi.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Erva'nın Butiği'den iki çift bot aldım kargom teslim edildi mesajı geldi ama bana gelen hiçbir şey yok kargom kime gitti nerede arıyorum kimseye ulaşamadım MNG Kargo benim ayakkabılarımı kime verdiniz...

Devamını oku
0 Destekçi

Siparişim kargoya verilmedi. Çok ilgisiz çalışanlar Hala da ulaşamıyorum, sipariş durumunda tamamlandı yazıyor. Terlik istedik gelmedi kargoya verilmedi.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.768 Görüntülenme

Instagram sayfasında beğendiğim ayakkabıyı sipariş ettim kısa sürede elime ulaştı. Denedim ve beklediğim gibi gelmedi çok hafif ev ayakkabısı gibiydi giyindiğimde açıkçası kalitesiz olduğu çok belli. ...

Devamını oku
1 Görüntülenme

Siparişim kargoya verilmedi. Çok ilgisiz çalışanlar Hala da ulaşamıyorum, sipariş durumunda tamamlandı yazıyor. Terlik istedik gelmedi kargoya verilmedi.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%8)
2 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%15)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%69)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
-
Süreç çok uzadı
%19
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
%100
Personel davranışı
%19
-
İletişime geçmediler
%19
-
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.