Toplam çözüm sayısı
..

Erkunt Traktör ile New Holland karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
54 (%64)
276 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 34 (%40)
8 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 17:29

Erkunt 58e traktor yağ kartelini mazotla doldurmuş pompacının yaptığı kontrollerde mazot otomatiğinden mazot kaçırdığı tespit edildi fakat o parçayı komple fabrika vermiyor pompanın komple kendisini a...

Devamını oku
18 Eylül 18:16

Kırıkkale New Holland servisinden traktör td100 aldım kısa sürede birkaç arıza yaptı ama Kırıkkale deki servis biz çağırınca arayınca telefonu kapatıyor bizle ilgilenmiyor. Benim traktörüm tarlada mah...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Erkunt 85e+ var 2017 model 2400 saatte debriyaj değiştirdim 200 saat kullandım kullanmadım debriyaj arıza verdi. Fabrikadan 0 debriyaj geldi 8 gün traktör serviste yattı ve işlerim hep aksadı sonra de...

Devamını oku
5 Yorum

Tt55 tek çeker traktör aldım. Arka teker ağırlıkları td65 ağırlıkları takılmış halde geldi. Hiçbir şekilde sipopa başlık uymuyor ağırlık çok olduğundan dolayı tekeri kaplamış. Müşteri hizmetlerini ara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Fabrikadan aldığımız zaman yok efendim 3 yıl garantili ne olduysa biz buradayız geçen hafta hidrolik kapağı kırıldı aradık servisi orası garantiye girmiyor kulancı hatası diyor. Zaten durduğu yerden k...

Devamını oku
5 Destekçi

8 Ocak 2021'de ön ödemesini yaptığımız tt50 traktörün 4 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Traktörün bayi tarafından 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ama 4 ay geçmesine rağmen hala teslim e...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.586 Görüntülenme

11 ay önce Erkunt Haşmet 110 aldık. Garantisi halen devam ediyor. Eskişehir bayiinden yerli malı dedik geçen hafta şanzımandan ses gelmeye başladı ve en sonunda buçuk Switch bozuldu 1 haftadır servis ...

Devamını oku
18.420 Görüntülenme

İzmit Bayiine t480s satın almak için gittim. Bana fındık bahçesi için kullanacağım dediğimde t480b modelini önerdiler. Farkı ne dediğimde sadece rops farkının olduğu ifade edildi. Ancak traktör teslim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%60)
11 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%21)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%9)
6 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%11)
41 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%3
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%38
Süreç çok uzadı
%31
%21
Beklentimi karşılamadılar
%6
%20
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%6
%17
Diğer
%19
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.