Toplam çözüm sayısı
..

Erikli Su ile Pürsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.075 (%99)
50 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
103 (%10)
tam yıldız 7 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 11:01

Konya Erikli Su Her hafta sipariş verdiğim suyun teslim edilmeden siparişlerim sayfasında teslim edildi olarak gösterilmesinden, siparişimin 24 saat sonra teslim edilmesinden dolayı mağdur durumdayım....

Devamını oku
21 Ekim 12:21

Pürsu'nun uygulamasında 13 TL yazan sudan sipariş verdim kapıda 15 TL aldılar arıyorum müşteri temsilcisi çıkıp tavsiye edilen fiyat diyor. Böyle saçmalık olur mu? Almayacaktım o an ama hamileyim diye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İade yapma talebime karşılık olarak Erikli 7 sene önce ödediğim parayı iade etmeyi teklif etti. Gördüğüm kadarıyla firmalar bu konuda sizin alım yapacağınız şişe fiyatı değil de fi tarihinde yaptığını...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün 19.02.2021 saat 10:29'da pürsu uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 4 saat oldu hala teslim edilmedi. Bekliyorum daha kaç saat olacak. Bir gün öncesinden su siparişi vermek lazım demek ki. Bu m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

29.10.2020 tarihinde sipariş verdim gelmedi 30.10.2020 tarihinde tekrar sipariş verdim siparişim gene gelmedi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciyle görüşme şansım olmadı daha ö...

Devamını oku
1 Destekçi

Pür su Eryaman şubesi ile sıkıntı yaşıyoruz. Su istiyorum getiriyoruz diyorlar gelen yok. Gelen su genelde eksik geliyor. Tekrar arıyorum uğraşıyorum. Normalde zaten gelen su da hep geç geliyor öğlen ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.634 Görüntülenme

Şubat ayında Erikli Başakşehir şubesinden damacana su alimi yapmaya başladım. O zaman elimde farklı markaya ait damacana vardı onu erikliye teslim edip üzerine 10 TL damacana bedeli ödedim. Şimdi şube...

Devamını oku
5.760 Görüntülenme

Depozitosuyla satın alınan damacanayı iade almayan bir Pürsu bayisiyle karşılaştık. Başka bir su firmasından geçmiştik ve geçerken dahi 5 lira değişim bedeli vermiştik. Damacanalar kötü geliyor diye u...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
105 (%26)
9 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
53 (%13)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%7)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
198 (%50)
12 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%40
Personel davranışı iyiydi
%21
%13
Sorunumu çözdüler
%24
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%13
Diğer
%0
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%31
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%27
%22
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%7
%22
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.