You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.449 (%100)
61 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 125 (%9)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ağustos 01:21

Erikli Su bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Resmen arıyorum su sipariş ediyorum. Su gelmiyor abonelik iptali gerçekleştirdim. Bu sefer de tam 1 hafta oldu. Daha damacanalarını gelip almadılar ve d...

Devamını oku
13 Ağustos 17:01

Ben Pürsu online sitesinden damacana su siparişi verdim. Sitede 22 TL olan su eve geldiği zaman 25 TL oluyor. Sorduğum zaman site deki fiyatlar düzeltilemiyor diyorlar. Pürsu müşteri hizmetleri ile gö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

15 Litrelik cam damacana fiyatı İstanbul için 21 TL iken bir gecede 27 TL yapılmış. Bu kadar fahiş zam yapılmasını kabul etmiyoruz. Fiyat zammı geri çekilmez veya makul seviyeye getirilmezse başka mar...

Devamını oku
0 Yorum

BİLECİK/Bozüyük ilçesinde ikamet ediyorum. Yeni abone olduk fakat hizmeti sıfır apartman kapısına bırakılıyor, Daireye kadar çıkartılmıyor. Üstüne müşterinin aşağıya inmesini isteyip suyunuzu kendiniz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bir damacana suyun 31 TL olması inanılmaz bir şey. Annem böbrek hastası iyi su içsin istedim. Her siparişte fiyat arttı almasan getiren personele yazık onca katı çıkarmış. Siparişi alırken zamdan bah...

Devamını oku
2 Destekçi

Başka bir firmadan su alıyorken, firma elemanının övgüleri neticesinde, inandık ve bir süredir Pürsu almaya başladık. 2 gün önce sipariş verdik, tüm gün bekledik, gelmeyince tekrar aradık."bulunduğumu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.320 Görüntülenme

2 ay olmadan 19 litre damaca su fiyatına 3 kere zam yaptınız. Son zam miktarınız olan 5 TL ile birlikte 19lt damacana su fiyatınız 31 TL oldu! Bu zammı hemen geri almazsanız tüm resmi mercilere gerekl...

Devamını oku
4.344 Görüntülenme

Pürsu Fethiye bayinden 2 adet damacana su sipariş verdik. İlk su siparişimiz olduğu için 80 TL damacanalar için geri ödemeli depozito aldılar. Birkaç ay sonra geri iade etmek istediğimde 40 TL iade ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
126 (%22)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%7)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%7)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
303 (%53)
28 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%50
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%25
Diğer
%0
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%34
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%27
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%7
%20
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.