Toplam çözüm sayısı
..

Erikli Su vs Pınar Su ve İçecek 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.324 (%99)
196 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 124 (%9)
9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 14:14

Daha önce de şikayetlerde bulunduğum halde su gönderilmemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri arayıp suyun gelmediğini belirttiğimde bayiye ulaşarak hemen gönderileceğini söylediler. Yine gönderilmedi...

Devamını oku
17 Ocak 15:40

Akyaka Beldesinde Pınar Su 10 TL'den veriliyor ucuzluğu bizi korkutuyor acaba gerçek Pınar değil mi diye. O yüzden başka markaya geçiş yaptık sizin bilginiz dahilinde mi bu fiyata satıyorlar onu öğren...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

15 Litrelik cam damacana fiyatı İstanbul için 21 TL iken bir gecede 27 TL yapılmış. Bu kadar fahiş zam yapılmasını kabul etmiyoruz. Fiyat zammı geri çekilmez veya makul seviyeye getirilmezse başka mar...

Devamını oku
2 Yorum

Su siparişlerim sürekli geç geliyor 3 saat su bekliyorum gelsin diye abartmıyorum inanın ki artık yeter! Bu problemi hemen çözmenizi istiyorum. Yetiştiremiyorsanız destek eleman almanızı öneriyorum! S...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

15 Litrelik cam damacana fiyatı İstanbul için 21 TL iken bir gecede 27 TL yapılmış. Bu kadar fahiş zam yapılmasını kabul etmiyoruz. Fiyat zammı geri çekilmez veya makul seviyeye getirilmezse başka mar...

Devamını oku
2 Destekçi

Pınar Su Gebze şubesi firmasından her su siparişi verdiğimde siparişim geç geliyor. Üstelik var olan indirim hakkım ve bir siparişimin bedava kampanya hakkı olmasına rağmen gelen kurye kampanyadan yar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.790 Görüntülenme

Şubat ayında Erikli Başakşehir şubesinden damacana su alimi yapmaya başladım. O zaman elimde farklı markaya ait damacana vardı onu erikliye teslim edip üzerine 10 TL damacana bedeli ödedim. Şimdi şube...

Devamını oku
6.307 Görüntülenme

Yeni müşterilere özel kampanyadan (5. Siparişe bedava) ilk kez sipariş ettim. App'te ilk damacana fiyatı 9.5 TL yazıyordu fakat 16.5 TL damacana ücreti aldılar. App'teki açıklamada "İzmir'de damacana ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
123 (%24)
13 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
60 (%12)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%9)
6 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%7)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%49)
65 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%19
Sorunumu çözdüler
%24
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%25
Diğer
%0
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%18
%10
Beklentimi karşılamadılar
%27
%25
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%8
%21
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.