Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.339 (%99)
165 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 123 (%9)
8 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 16:53

Erikli Su alıyorum Üsküdar bölgesindeyim 15 günde iki kez zam geldi Damacana 23,5 TL oldu ve bu artış bize çok geldi... Bir de telefonuma mesaj geldi Yeni abonelerimize bilmem kaçıncı iki sipariş be...

Devamını oku
21 Ocak 17:45

Senelerdir Nestle Su müşterisiyiz. 1 ay evvel 25 TL'ye aldığım 2 bidon suya şu an itibari ile kükürtlü şubesinden 36 TL istendi, geniş perspektiften baksak ülkemizin 4 bir yanı su, deniz, göl. Bu halk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

15 Litrelik cam damacana fiyatı İstanbul için 21 TL iken bir gecede 27 TL yapılmış. Bu kadar fahiş zam yapılmasını kabul etmiyoruz. Fiyat zammı geri çekilmez veya makul seviyeye getirilmezse başka mar...

Devamını oku
2 Yorum

Konya'da ikamet etmekteyim. 5 şubatta 2 adet damacana su siparişi verdim. Askeri personel indirimiyle 11 liraya aldığım suya, zam geldiğini 13 lira olduğu söylendi ödemeyi yaptım. Internet sitenizdeki...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

15 Litrelik cam damacana fiyatı İstanbul için 21 TL iken bir gecede 27 TL yapılmış. Bu kadar fahiş zam yapılmasını kabul etmiyoruz. Fiyat zammı geri çekilmez veya makul seviyeye getirilmezse başka mar...

Devamını oku
2 Destekçi

28 Haziran pazartesi günü saat 13.50 de 19 litrelik damacana siparişi verdim, 3 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "gün içinde teslim edilecek Buca şubede yoğunluk var pazar günü üç kiş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.790 Görüntülenme

Şubat ayında Erikli Başakşehir şubesinden damacana su alimi yapmaya başladım. O zaman elimde farklı markaya ait damacana vardı onu erikliye teslim edip üzerine 10 TL damacana bedeli ödedim. Şimdi şube...

Devamını oku
5.158 Görüntülenme

Konya'da ikamet etmekteyim. 5 şubatta 2 adet damacana su siparişi verdim. Askeri personel indirimiyle 11 liraya aldığım suya, zam geldiğini 13 lira olduğu söylendi ödemeyi yaptım. Internet sitenizdeki...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
124 (%24)
11 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
60 (%12)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%9)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%7)
4 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%48)
38 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%34
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%16
Diğer
%0
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%27
%26
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%7
%11
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.