Toplam çözüm sayısı
..

Erikli Su ile Hayat Su karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.087 (%99)
289 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 115 (%10)
27 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 19:21

Sabah 11 den beri su bekliyoruz halen gelmedi ve üstü süne saat akşam 7'ye geldi. Bu nasıl hizmet oluyor. Biz anlayamadık. İnsanları gün boyu bizi susuz bırakıyorlar lütfen işinizi düzgün yapınız. Bu...

Devamını oku
16 Eylül 17:13

Hayat Su cam damacana iadesini defalarca aramama rağmen halen almaya gelmiyor. En kısa sürede yardımcı olsunlar. Ben bu işlemi Bisu üzerinden yaptığıma göre de birilerini işini yapsın. Benim hayat suy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

İade yapma talebime karşılık olarak Erikli 7 sene önce ödediğim parayı iade etmeyi teklif etti. Gördüğüm kadarıyla firmalar bu konuda sizin alım yapacağınız şişe fiyatı değil de fi tarihinde yaptığını...

Devamını oku
8 Yorum

Birkaç ay önce Danone Hayat İçecek bayisinden su sipariş vermeye başladım. Daha uygun fiyatlı başka bir marka bulunca oraya geçtim. Bende duran depozitolu damacanalarını iade için telefon ettim. 16-20...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

29.10.2020 tarihinde sipariş verdim gelmedi 30.10.2020 tarihinde tekrar sipariş verdim siparişim gene gelmedi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciyle görüşme şansım olmadı daha ö...

Devamını oku
3 Destekçi

Danone Hayat İçecek fazla ücret alıyor... Söylenen başka, yapılan başka. Hayat Su'yu 444'lü hattan aradım, kaydım oluşturuldu, internetten sipariş verirsem ilk üç damacanada %40 indirim yapılacağı ve ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.234 Görüntülenme

Erikli suyun 2020 yılı için yaptığı 4 dönem çekiliş için yedek talihlilerle beraber bir sayı çıkarttım. Sayılar çok ilgi çekici. İstanbul:36, Ankara:28, İzmir:12, Bursa:12!, Kocaeli:6, Balıkesir:5, An...

Devamını oku
6.595 Görüntülenme

16.01.2021 tarihinde adresimize servis yapan Danone Hayat İçecek bayisi "Gürtaş Yapı Malzemeleri" firmasından cam damacana siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz su geldi. Boş damacanayı verdim. Dolu dama...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
120 (%30)
23 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%13)
16 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%7)
13 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
185 (%46)
75 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%32
Personel davranışı iyiydi
%21
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%34
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%27
%22
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%7
%13
Diğer
%4
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.