Toplam çözüm sayısı
..

Ergül Mobilya ile Ocasso Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
225 (%100)
2 (%20)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
39 (%17)
tam yıldız 3 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:23

Ergül Mobilya İzmir Çiğli şubesinde senfoni koltuk takımı aldım. 3lu koltuklardan biri yırtık geldi. Şubeye baskı yaparak 25 günde yenisi geldi. Ama yarım yamalak. Kimisinin ayağında plastik kimisinin...

Devamını oku
21 Ekim 14:25

i***@ocasso.com.tr adresine göndermiş olduğum CV ile alakalı İnsan kaynakları biriminiz tarafından saat 17:20'de tarafıma dönüş yapıldı ve ertesi gün için 12:30 ila 13:00 arası randevu verildi. Malum ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

14 Mart 2021 tarihinde Modoko Ergül mobilyadan TV ünitesi aldım farklı yerlerden almayım diye düşündüm bildiğim köklü bir firma olsun dedim reklamlarda hep görüyorum. Sonra 2 gün sonra montaja geldile...

Devamını oku
2 Yorum

Van mağazasından koltuk takımı aldım daha 5 ay dolmadan süngerleri söndü Van’da ki mağaza asla ilgilenmiyor böyle prestijli bir markaya hiç yakışmadı keşke azıcık ilgili olsalar ama nerede? Satmaya ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Profesyonel hizmet adı altında 1 numaralı mağduriyet yaratma politikası geliştirdiğiniz için ödül almalısınız Sayın Ergül Mobilya Ailesi. Gelmeyen mutfak masasından tutunda (ki bunun için arayıp haber...

Devamını oku
0 Destekçi

Ocasso Modoko Şubesinden aldığımız koltuk takımları, bize belirtilen süre üzerinden 20 gün geçti hala teslim edilmedi. Ayrıca koltuk takımı ayakları Gold değil gümüş renk yapılacağını karar almıştık. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.059 Görüntülenme

6 ay önce yatak odası takımı, yemek odası ve koltuk takimi aldık ama aldığımız günden beri bitmedi dertlerimiz. Bin pişmanım. Koltuklar oturup kalktıkça gacur gacur ses çıkarıyor kırılacak diye oturma...

Devamını oku
2.495 Görüntülenme

Van mağazasından koltuk takımı aldım daha 5 ay dolmadan süngerleri söndü Van’da ki mağaza asla ilgilenmiyor böyle prestijli bir markaya hiç yakışmadı keşke azıcık ilgili olsalar ama nerede? Satmaya ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%27)
3 (%75)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%48)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%33
Personel davranışı iyiydi
%21
%17
Sorunumu çözdüler
%32
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
-
Süreç çok uzadı
%21
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
%100
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.