You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Ergül Mobilya vs Ocasso Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
370 (%100)
34 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
82 (%22)
tam yıldız 11 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 14:56

Ergül Mobilya Mersin Limonluk Mahallesi şubesinden almış olduğum iki adet üçlü koltuk kötü kokuyor ve koku bir türlü geçmediği gibi Mersin'in nemli havasında dahada kötü bir hal aldı. Almış olduğum ye...

Devamını oku
31 Temmuz 21:11

Ocasso Kahramanmaraş mağazasına köşe takımı almak için 8 aylık bebeğimle beraber bebek arabasıyla mağazadan içeri girdim. Mağaza yetkilisi hanım efendi ve beyefendiler Son derece kırıcı bir üslup ve t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Ergül Mobilya Tarsus şubesinden Vera koltuk takımı aldık. Bize 15 ile 30 gün arası denildi ama 2.5 ay sonra ancak gelindi. Koltuklar çok kötü kokuyor. Ter kokusu ayak kokusu tarif edilmeyen çürümüş et...

Devamını oku
1 Yorum

5 ay önce Van mağazasından 78 bin TL'ye salon takımı oturma odası yatak odası takımı aldım normalde teşhir ürünü yok dediler. Gelen ürünlerin tamamı teşhir aldığıma pişman oldum. Ürünlerin tamamında s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

2021 eylül ayında teslim edilen ergül mobilyadan almış olduğum regnum koltuk takımından hiç memnun değilim. Hatalı ve kusurlu ürün getirdiler. Koltuk minderleri denk değil, oturma yerlerindeki dikişle...

Devamını oku
5 Destekçi

Ocasso Van bayisinden alınan oturma grubu hane halkı az sayıda olmasına rağmen koltukların süngerleri sünmeye başladı dikiş yerleri de dökülmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır sorunla ilgili mağazanın çözü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.566 Görüntülenme

08.11.2020 tarihinde Ergül Mobilya Antalya şubesinden yemek masası, yemek konsolu ve aynası, aynı takımın TV alt sehpası ve aynı ürünlere uyumlu olarak da oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Bir ...

Devamını oku
5.243 Görüntülenme

15.10.2020 tarihinde Van-İpekyolu Maraş Caddesi’nde bulunan Ocasso Mobilya mağazasından 6,800₺ değerinde “Alure koltuk takımı” satın aldık. Gelen ürünümüzün üçlü koltukları ayrı (biri petrol yeşili),...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%39)
12 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%12)
5 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
90 (%41)
6 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%35
Personel davranışı iyiydi
%26
%23
Sorunumu çözdüler
%34
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%12
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%19
%20
Beklentimi karşılamadılar
%12
%13
Personel davranışı
%11
%13
İletişime geçmediler
%27
%13
Diğer
%3
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.