Toplam çözüm sayısı
..

Ergül Mobilya vs Kilim Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
231 (%100)
402 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
49 (%21)
tam yıldız 210 (%52)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 15:33

Ergül Mobilya pişmanlıkmış. Ergül Mobilya'dan genç odası ve oturma grubu satın aldım. Alınan malzemelerin kurulumunu yapmaya gelen Servis mobilya parçalarını tam olarak kurmadan yarım yamalak iş yapıp...

Devamını oku
03 Aralık 12:54

Kayseri şubenizden yapmış olduğum alışveriş sonucu şifonyer aynam kırık teslim edildi. Değişeceğini söylediler fakat bununla ilgili mağaza sürekli bizi oyaladı. Biz hala şifonyer aynamızı beklemekteyi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

14 Mart 2021 tarihinde Modoko Ergül mobilyadan TV ünitesi aldım farklı yerlerden almayım diye düşündüm bildiğim köklü bir firma olsun dedim reklamlarda hep görüyorum. Sonra 2 gün sonra montaja geldile...

Devamını oku
2 Yorum

5 ay önce düğün dolayısı ile bütün eşyalarımı Kilim Mobilya'dan aldım aldığımız yatak inanılmaz bel ağrısı yapıyor her sabah bir ton sopa yemiş gibi kalkıyoruz eşimde bende. insanlar yataklarında dinl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Profesyonel hizmet adı altında 1 numaralı mağduriyet yaratma politikası geliştirdiğiniz için ödül almalısınız Sayın Ergül Mobilya Ailesi. Gelmeyen mutfak masasından tutunda (ki bunun için arayıp haber...

Devamını oku
3 Destekçi

Kilim Mobilya Kasabella Gaziosmanpaşa bayisinden yatak odası ve salon takımı sipariş ettik. Salon takımı şu anda üretimi yapılmayan bir takım olduğu için depolarında mevcut olan renklerden seçebileceğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.461 Görüntülenme

6 ay önce yatak odası takımı, yemek odası ve koltuk takimi aldık ama aldığımız günden beri bitmedi dertlerimiz. Bin pişmanım. Koltuklar oturup kalktıkça gacur gacur ses çıkarıyor kırılacak diye oturma...

Devamını oku
3.137 Görüntülenme

2 yıl oldu koltuk takimimi alalı kumaşı nubuk. Kol yerlerinde ve 3 lu kanepenin yanlarında yeşillenme oldu yosun rengi. Ve 3 lu kanepenin birinde gicirdamada oldu. Sonuçta kalite diyerek bu markayı se...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
45 (%30)
205 (%71)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%15)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%7)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%45)
68 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%21
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%31
Süreç çok uzadı
%20
%21
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%7
%14
İletişime geçmediler
%27
%12
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.