Toplam çözüm sayısı
..

Ergül Mobilya ile Gürbüzoğulları Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
257 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 28 (%11)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:30

TV deki reklamlara bakarak normalde evimizde y** olmasına rağmen Ergül Mobilya'yı tercih ettik ama maalesef çok kötü ürünleri var ve nisan ayından aldığımız ürünlerden hala eksiklikler var evdeki tesl...

Devamını oku
12 Temmuz 10:55

8 aydır değişim yapılacak yapılmadı. Eksik ürünler getirdiler. 8. Aydır oyalıyorlar. Beni ben mağdur oldum. Başka kimsenin başı yanmasın hala çözüm bulamadılar. Yeni evlendim ürünleri kullanmadım bile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

14 Mart 2021 tarihinde Modoko Ergül mobilyadan TV ünitesi aldım farklı yerlerden almayım diye düşündüm bildiğim köklü bir firma olsun dedim reklamlarda hep görüyorum. Sonra 2 gün sonra montaja geldile...

Devamını oku
0 Yorum

Aldığım mobilyaların hepsinde sorun oluştu. Hem evime gelme süresi hem de geldikten sonra mobilyalarda ki yırtıklar kırıklar hem de garantiye gidecekken sorunlar oluşması hiçbir şeyin telafisini yapmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Geçen yıl 6 bin verip aldığım koltuk takımı resmen kullanılmayacak halde. Birkaç ay önce şikayetim üzerine gelip kumaşını değiştiler. Ama sadece kumaş değişmenin yeterli olmadığını anlatamadık!  İske...

Devamını oku
3 Destekçi

Konya Gürbüzoğulları'ndan şubat mart gibi aldığım ürünlerim 20 Haziran tarihinde teslim olacak şekilde görüşüldü. Düğünüm ertelendiği için tekrar aradığımızda bize hiç sorun yok bir hafta da getirir t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.838 Görüntülenme

Ergül Mobilya Adana hayal park şubesinden 1 takım yatak odası 2 adet genç odası aldım 1 ay oldu alır almaz montajla başlayan hüsran montaj ekibi geldi yatak odasında bir çok hatalar vardı çizik eğik a...

Devamını oku
3.936 Görüntülenme

Konya Gürbüzoğulları'ndan şubat mart gibi aldığım ürünlerim 20 Haziran tarihinde teslim olacak şekilde görüşüldü. Düğünüm ertelendiği için tekrar aradığımızda bize hiç sorun yok bir hafta da getirir t...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%22)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%57)
7 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%30
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%13
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
%13
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%31
%75
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.