Toplam çözüm sayısı
..

Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastaneleri vs Kayseri Şehir Hastanesi 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
2 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 14:07

Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi kalp damar cerrahisi bölümünde yatmakta olan annemin odası pislik içinde hasta yakınları olarak biz temizlik yapıyoruz. Cumartesi günü ben kendim temizledim pisliği...

Devamını oku
27 Ocak 14:20

2 aydır gastroenteroloji bölümünden sonuçlarım için randevu alamıyorum bütün bölümlerden rahat bir şekilde uygun randevu bulurken koskoca hastanede bir gün için randevu alamıyorum. Acil durum ve olums...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ben böyle bir sistem görmedim. Kaç aydır bir Kanal tedaviye sıra alamadım. Nasıl bir sistem bu çenem çürüyünce mi tedavi edilecek bilmiyorum. Belki o zaman da alamam randevu buna acil bir çözüm istiyo...

Devamını oku
2 Yorum

 Bugün randevum vardı. İkinci gidişim ilki de aynıydı ama ikinci de belki hamilelik için bilgilendirme yapar diye tekrar gittim. Ama pişman oldum. Hamileyim 10 gün sonra gel kalp atışı dinleyeceksin v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Kayseri Erciyes tıp Fakültesi hastane randevu sekreterleri telefonlara hafta içi aramamıza rağmen bakmıyorlar veya açıp yüzümüze geri kapatıyorlar. Ameliyat günümüz ve kontrollerimiz sizin yüzünüzden ...

Devamını oku
4 Destekçi

Kadın doğum doktoru var çok asık suratlı ve ilgi sıfır. İnsanları azarlamak için maaş alıyor devletten sanırım. Ben hayatımda böyle bir insan daha görmedim psikolojim altüst oldu çıktım.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.426 Görüntülenme

Tesadüfen E-Nabız hastane ziyaretlerime bakarken 21.01.2019 de gitmiş olduğum Gastroenteroloji doktoru işlemler kısmında Lavman kolonoskopi ve buna benzer 9 adet işlem gördüm. Bir de 22 Ocak tarihli o...

Devamını oku
18.658 Görüntülenme

 Bugün randevum vardı. İkinci gidişim ilki de aynıydı ama ikinci de belki hamilelik için bilgilendirme yapar diye tekrar gittim. Ama pişman oldum. Hamileyim 10 gün sonra gel kalp atışı dinleyeceksin v...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%11)
4 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
2 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%83)
21 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
%100
%33
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%19
%14
Beklentimi karşılamadılar
%5
%19
Personel davranışı
%5
%11
İletişime geçmediler
%33
%32
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.