Toplam çözüm sayısı
..

Era Göz Hastanesi vs Veni Vidi Göz Hastanesi 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
24 (%86)
161 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%21)
tam yıldız 64 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 12:49

Sincan ERA göz şubesinde annem şeker nedeniyle muayeneye gittiğinde iki gözünde katarakt olduğu belirtilerek ameliyat edilmiş ancak yaşarma kızarıklık göz kapaklarında büyüme uzun süredir geçmemiştir....

Devamını oku
03 Aralık 13:28

Veni Vidi Atalar şubesi... M hanım! Ailemle yaklaşık 7-8 yıldır gittiğimiz ve güvendiğimiz tek hastanedir Veni Vidi Opr. Dr... **** beyin hastalarıyız. Yakın zamanda gözümdeki rahatsızlık nedeniyle (k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

ERA göz Keçiören şubesi bir özel hastane olmasına rağmen; "***** *****" isimli doktor pardon doktor demişim esnaf demeliydim. Çifte standart uygulayıp bizzat tanıdıkları insanları bizden önce alıp sır...

Devamını oku
7 Yorum

Ben 23 Aralık 2020 tarihinde no Touch lazer ameliyatı oldum olduğum hastane Veni Vidi Ankara Kocatepe şubesi doktorum *** bana ameliyata uygun olduğumu ve 1 hafta içinde gündelik faaliyetlerimi yerine...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Randevu için aradığımda müsait gelebilirsiniz dendi gittim ve aşırı bir kalabalıkla karşılaştım kimseye randevu vermeden bütün insanları daracık bir koridora yığmışlar yazık günah hele ki şu pandemi z...

Devamını oku
7 Destekçi

23.01.2021 tarihinde Veni Vidi Göz Hastanesi Ankara Balgat şubesinde no Touch lazer ameliyatı yaptırdım. Ameliyatımı Dr...****yaptı ameliyattan önce de çok hızlı bir muayene yaptı numara kontrol ederk...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.106 Görüntülenme

Oğlumun televizyona bakarken gözlerini kısarak baktığını fark ettim ERA göz Hastanesi Esertepe şubesine götürdüm muayene ettirdim 3 ayrı göz damlası verdiler. Tarif ettikleri kullanım metoduna uyarak ...

Devamını oku
79.737 Görüntülenme

Veni Vidi Göz Hastanesi sekreteri 3 ay önce beni aradı. Kampanya fiyat konusunda bilgi verdi. Muayene ücreti 250 bir kısmını sigortanız karşılıyor. Lazer 6 bin civarı fakat göz numaranız 4'dün üzerind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%33)
64 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%7)
12 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%60)
29 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%36
Personel davranışı iyiydi
%27
%19
Sorunumu çözdüler
%20
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%24
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%17
%24
Personel davranışı
%17
%14
İletişime geçmediler
%17
%14
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.