Toplam çözüm sayısı
..

epin.com.tr ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
55.981 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%3)
tam yıldız 12.727 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 10:23

Epin 1200 TL lik sözde satın alma telefon faturama yansıtılmış. Benim bilgim dışında. İade talebi için kendilerine chat yoluyla ulaştım. Bana Savcılığa suç duyurusunda bulunun diyorlar. Operatörünüzü ...

Devamını oku
26 Temmuz 21:18

Sipariş ettiğim ürün bozuk geldi,24 ay garantisi olmasına rağmen fatura ürün içinde gönderilmedi. 1 temmuzdan bu yana hepsiburada.com 1 tane faturayı alamadı her gün işlem sürecinde olduğunu söylüyorl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

İnsanları mağdur etmekten başka işleri yok. Günün erken saatlerinde 25 TL Google Play kodu aldım. Canlı destek sürekli stok güncellemesi var birazdan kod gelecek deyip oyaladı sonra saat 17.00da gelec...

Devamını oku
19 Yorum

Hepsiburada 198 258 772 sipariş numaralı ürünümü movie teknoloji kulaklığımı çakma göndermiştir. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki seri numarası bir değildir böyle bir sürü insanı kandırmak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Herhangi bir oyun veya uygulama indirmediğim halde epin benden 1272 TL fatura kesmiş 4 defa 300 TL gibi rakamlarla. Zaten aradığımda ulaşamadım. Savcılıkta ifade vereceğim mağdur oldum!

Devamını oku
154 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.205 Görüntülenme

03.09.2020'de Papara hesabımdan iznim ve bilgim dışında 4300 TL kod alınmış yanı  haksızlık yapılmış hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum karsımda kesinlikle iptal edilip paranın hesaba iade edilmesi ge...

Devamını oku
31.152 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%16)
12.625 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
4.138 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%10)
1.452 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
926 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%71)
10.252 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%44
%27
Personel davranışı iyiydi
%11
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%32
%14
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.