Toplam çözüm sayısı
..

Enza Home ile Saloni Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.744 (%100)
138 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.575 (%57)
60 (%43)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 14:28

İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yemek takımı koltuk takımı yatak odası takımı aldık. 30 Eylül diye anlaşma sağladık 8 ekimde düğünümüz var ona göre getirirsiniz diye de konuştuk bizi 7 ekimde ar...

Devamını oku
08 Ekim 14:02

Geçen yıl Saloni marka Prada model koltuğu ekim ayında satın aldık fakat mart gibi 6 ay geçmeden bir bölümünden çok rahatsız edecek derecede gıcırtı geldi. Satın aldığımız Eskişehir'deki Saloni şubesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

18.10.2020 tarihinde İzmir, Çiğli Enza Home mağazanızdan koltuk takımı siparişi verdik. 8.12.2020 tarihinde teslim edildi. Eve gelen ürünler içinde Rosa 3’lü yataklı kanepelerden birinin istediğimiz r...

Devamını oku
2 Yorum

Saloni Mobilya adını ve isim hakkını kullanarak Edirne De Mobilya satan bir Kutay mobilya a**** satıcısında peşin ödeme yaparak 14000 TL değerinde 29 Ekim 2020 tarihinde mobilya satın aldım bu satıcı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Enza Home'dan Ağustos2020 de sipariş verdiğim ;Vienna Koltuk Takımı ( 2kanepe,2berjer) Vienna Salon Takımı (1 konsol, 1TV ünitesi,1masa ve 6sandalye) teslimatı ile ilgili 24 Şubat 2021 yani bugüne kad...

Devamını oku
3 Destekçi

1 yıldan daha uzun zaman önce Aydın ili Nazilli ilçesinden aldığım mobilya halen tam olarak teslim edilmedi. Oturma grubu yaklaşık 60 günde gelmesine rağmen. Yanlış gelen yemek masası benci bir türlü ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.734 Görüntülenme

Mersin Enza Home şubesinden 17 Aralık 2020'de Netha koltuk takımının bir 3lu bir de 2li kanepesini aldık. Ürün teslimi yapıldıktan bir hafta sonra keten görünümlü kumaşı marullanma yaptı ve o kısımdak...

Devamını oku
7.331 Görüntülenme

22.11.2020 tarihinde Lemans Koltuk Takımı, Yakup Berjer, Empoira Masa, Empoira Duvar Ünitesi,6 tane Loop Sandalyeyi orada bulunan mimarınız takım yaparak sipariş sözleşmesi yaptık. Sözleşmemde de beli...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.356 (%53)
44 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
685 (%27)
18 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%2)
7 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%1)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
433 (%17)
22 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%34
%27
Sorunumu çözdüler
%21
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%16
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%22
%22
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%12
%17
Diğer
%5
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.