You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Enza Home vs Kral Mobilya 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.709 (%100)
3 (%33)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 640 (%24)
1 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Temmuz 08:07

Mayısta verdiğimiz siparişimiz temmuzda hâlâ elimize ulaşmadı teslim süresi için max 40-45 gün dendi ve genel müdürlük 2ay geçtiği halde net bir tarih veremiyor. Bize fabrikadan araç çıkış tarihini sö...

Devamını oku
28 Nisan 15:13

16 ay önce İzmir Kısıkköy deki kral mobilya dan evimizin bütün mobilyaları severek aldık ama yatak odasının karyolasında ve ayaklarında sorun yaşamaya başladık. Aldığımız günden beri işte sallanıyor a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Benim de Enza Home ile ilgili bir şikayetim var. Enza Home Bahçelievler şubesinden 12.06.2021 tarihinde toplam 31.100 TL lik bir siparişim oldu. ( Görselde ilk siparişim mevcut. Sonrasında bir de l ko...

Devamını oku
0 Yorum

Sürekli hatalı ürün geliyor, telefonlarını açmıyor u... Bey 1 yılı geçti. Koltuğumuzu alalı, önce kusurlu geldi. Komple değişimi yapıldı, yine hatalı geldi. Ondan sonra da bir daha gelen giden olmadı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

Benim de Enza Home ile ilgili bir şikayetim var. Enza Home Bahçelievler şubesinden 12.06.2021 tarihinde toplam 31.100 TL lik bir siparişim oldu. ( Görselde ilk siparişim mevcut. Sonrasında bir de l ko...

Devamını oku
0 Destekçi

Sürekli hatalı ürün geliyor, telefonlarını açmıyor u... Bey 1 yılı geçti. Koltuğumuzu alalı, önce kusurlu geldi. Komple değişimi yapıldı, yine hatalı geldi. Ondan sonra da bir daha gelen giden olmadı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.180 Görüntülenme

Enza nın Antalya Kumluca şubesinden yüklü miktarda mobilya satın aldık. Ürünlerimiz geldiğinde servis ekibinden hiç memnun kalmadık kırık, yırtık, kabarmış ürünleri taktılar ve asla not almadılar. Ale...

Devamını oku
1.656 Görüntülenme

Koltuk takımı aldım, hiç iyi çıkmadı toplanıyor ortası açılıyor. 10 milyar para verdim satıcı yumuşar diyor zamanla. Ben alalı 8 ay oldu. Bu kadar zamanda böyle olur mu? Gebze'den aldım hiç memnun değ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
687 (%36)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
292 (%15)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%3)
2 (%33)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
868 (%45)
3 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%33
-
Sorunumu çözdüler
%22
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
-
Süreç çok uzadı
%20
%33
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%13
%22
Diğer
%3
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.