Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.158 (%100)
2.329 (%99)
Teşekkür Sayısı
241 (%21)
tam yıldız 1.191 (%51)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 21:53

Merhaba benim 18 Kasım'da iptal ettiğim O0N00RQ PNR kodu olan otobüs biletimin 130 liralık ücreti 8 gün olduğu halde hala Ziraat kartıma iade edilmedi en kısa sürede gereken işlemin yapılmasını rica e...

Devamını oku
28 Kasım 13:01

27.11.2021 tarihinde 1.548.94 TL karşılığında o biletten toplamda 4 bilet aldım Fakat bir bilette isim olarak elife yazacağıma elif yazdım firmayı aradım ismin düzeltilmesini istedim müdahale edemiyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

21.01.2021 tarihli Şırnak Şerafettin havalimanından İstanbul havalimanına 12.01.2021 tarihinde kayınvalidem f*** ü***** adına Enuygun.com adlı şirketten Türk Hava Yolları firmasına ait uçak bileti ald...

Devamını oku
4 Yorum

Daha önce buraya şikayet etmiştim Salihli Güven turizm seferi iptal etmişti. Önce utanmadan seferin aktif görünüyorlar dediler daha sonra buraya şikayet edince hemen arayıp para iadesi yapılacak dedil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

enuygun.com üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmek istiyorum mobil uygulama ve site üzerinden bilet iptal menüsünden iptal edilemiyor. Sadece mevcut bilet görüntüleniyor. Müşteri hizmetlerine ula...

Devamını oku
3 Destekçi

18.10.2021 günü saat 6.50 civarı İstanbul'a otobüs bileti almak istedim lakin firma kaynaklı bir sorun olduğundan otobüs bileti alamadım. Sonra gidip otogardan aldım bileti ama internet bankacılığında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.125 Görüntülenme

Telefon üzerinden En uygun sigorta üzerinden aracıma yaptığım Sompo Japan Sigorta kaskosunda meslek indirimi uygulanmıştı. Bana telefonda sadece mesleği soruldu. Kaza durumunda belge ibraz edileceği v...

Devamını oku
3.920 Görüntülenme

obilet.comdan bilet aldım Burger King kupon kodu verdiler 3 tane 3 ayrı bilet almıştım denedim hepsini Tıkla Gelsin üzerinden hiçbiri geçerli değildi madem vermeyeceksiniz neden var diyorsunuz.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
249 (%45)
1.144 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
86 (%16)
256 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
73 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%3)
17 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
169 (%31)
214 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%35
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%25
%24
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%12
%9
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.